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中文名: 日企文化讲座菊花与刀－东方标准－王琴芝主讲 资源格式: DVDRip 地区: 大陆 对白语言: 普通话 简介:  课程名称：菊花与刀－－解析日本软件开发企业文化 内容介绍：随着日本企业对软件外包服务要求的不断加深，需求量不断加大。既懂日语、了解日文软件开发规范，又掌握技术的国际化复合型人才越来越稀缺。本课程将从文化角度解密日本软件公司企业文化，帮助大家了解国外企业运营模式及标准软件开发流程。 讲师介绍：王琴芝--凭借多年海外项目开发经验，成为国内知名的日文项目设计实现专家。在日本工作期间曾经主要负责的大型项目，日本伊豆河津WEB信息系统曾被日本第一媒体NHK电视台采访并制作了专辑播放。负责多家大型公司进销存、固定资产以及财务系统的设计与实现。在日本东京某株式会社工作期间，作为SE从事多个系统的设计与实现，主要项目有日本Docomo AIS系统，日本住友银行不动产系统，日本伊豆河津WEB信息系统。主要论著有《日文项目开发实战》等书。北京航空航天大学软件工程硕士。 杀毒软件 江民2007 病毒库版本 2007－09－28 在线时间： 连续一周24小时在线 以后不定期在线。 常驻服务器： 随机 据说这是个精简版的，还有完整版的一直在找！有的分享一下！

中文名: 卓越的现场管理：5S推行实务 别名: 5S推行实务 版本: [DAT] 发行时间: 2005年 地区: 大陆 对白语言: 普通话 文字语言: 简体中文 简介:  ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.熟悉5S基本原理； 2.掌握“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“素养”推进重点与步骤； 3.熟悉推进5S的组织架构与组织方式； 4.掌握目视管理推进方法； 5.掌握5S标准推展手法； 6.了解戴明圆环与思维十法； 7.掌握5S项目展开的具体方法； 8.掌握5S内部审核的理论与实施方法。 ★讲师简介 刘敏兴 ☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 ☆美国康乃狄克州大学经济统计学硕士 ☆TMA国际系统训练创办人兼首席训练师 ☆北京知讯力企业管理咨询有限公司总经理 ☆五届台北市演讲比赛冠军得主 ☆2002年首届十大杰出培训师 ☆中国台湾著名培训专家 曾任： ☆台湾金克拉训练行销总监 ☆美国SMI训练课程经销推广总监 ☆美国商业银行及美国花旗银行在台分公司训练顾问 ☆台湾汉特集团特约训练顾问 ☆先进环保集团特约训练顾问 ☆国泰人寿特约训练顾问 ☆香港世界通集团CIS导入总策划 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★企业高层管理者 ★企业中层管理者 ★生产经理、品控经理、操作经理 ★国家机关及事业单位的领导者 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 5S的原则 1.5S的起源 2.5S的涵义 3.5S是现代企业管理的基础 4.5S的作用 第二讲 推行5S的目的与作用 1.推行5S的目的 2.推行5S的作用及原则 第三讲 5S之间的关系 1.5S之间的关系 2.5S与其他活动的关系 3.5S的效能 第四讲 整理的推进重点 1.整理的涵义和目的 2.推进整理的要领 3.推进整理的步骤 第五讲　整顿的推进重点 1.整顿的涵义和目的 2.整顿的重要作用 3.推进整顿的要领 4.推进整顿的步骤 第六讲 清扫的推进重点 1.清扫的涵义和目的 2.清扫的作用 3.推行清扫的要领 4.推进清扫的步骤 第七讲 清洁的推进 1.清洁的涵义及作用 2.推进清洁的要领 3.推进清洁的步骤 第八讲 修养推进的重点 1.修养的涵义和目的 2.推进修养的要领 3.推进修养的步骤 第九讲 5S的推进原理 1.5S推进的基本原理 2.5S推进阶段 3.5S推进八大要诀 第十讲 5S推进组织与组织的方式（一） 1.组织架构和制度章程 2.工作计划 3.文件体系 第十一讲 5S推进组织与组织方式（二） 1.宣传策划与教育培训 2.现场巡查与总结报告 3.合理化建设 第十二讲 5S推行步骤 1.准备阶段 2.实施评价阶段 第十三讲 目视管理（一） 1.目视管理的概念 2.目视管理的类别 3.红牌作战 4.看板作战 第十四讲 目视管理（二） 1.目视管理的识别管理 2.目视管理推进注意事项 3.目视管理的发展阶段 第十五讲 ５Ｓ推展手法标准化（一） 1.标准化的概念 2.标准化的作用 3.标准化的要点 4.标准化的步骤 第十六讲 5S推展手法标准化(二) 1.标准化的误区 2.如何让员工按标准作业 3.标准化的效果 4.标准化和改善的关系 第十七讲 5S推展改善与五现手法 1.改善的定义与基本思想 2.改善的基本方法 3.五现手法 第十八讲 戴明圆环与思维十法 1.戴明圆环 2.思维十法 第十九讲 5S项目的展开（一） 1.改善布局 2.规划生产现场 3.改善物流 4.减少搬运 第二十讲 5S项目的展开（二） 1.降低库存、精简业务 2.会议和文件的5S 第二十一讲 5S内部审核概述 1.5S内部审核的意义与基本原则 2.5S系统审核的条件及步骤 3.5S审核的注意事项 第二十二讲 5S内部审核准备 1.前期准备工作 2.建立审核工作系统 3.资料搜集和审核的计划 第二十三讲 5S的审核 1.首次会议 2.审核实施 3.末次会议 4.审核总结报告 第二十四讲 5S的纠正与预防措施及跟踪 1.纠正与预防措施 2.纠正与预防措施实施状况的跟踪 3.结束语 ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） 人造环境，环境育人。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更无法留住人才。推行5S，不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。 ☆本课程全面讲授了5S推行方法、要领以及5S推行的组织与审核，是企业以及其它组织改善现场环境的质量，改善员工精神面貌，使组织充满活力的理想教材。 第1讲 5S概述 【本讲重点】 5S的含义 5S是企业管理的基础 5S的说明书 5S的起源 1．5S的沿革 5S起源于日本，是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。 1955年，日本的5S的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”。当时只推行了前两个S，其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清扫、清洁、修养，从而使应用空间及适用范围进一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并由此掀起了5S的热潮。 2．5S的发展 日本式企业将5S运动作为管理工作的基础，推行各种品质的管理手法，第二次世界大战后，产品品质得以迅速地提升，奠定了经济大国的地位，而在丰田公司的倡导推行下，5S对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展，5S已经成为工厂管理的一股新潮流。 根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来5S的基础上又增加了节约(Save)及安全(Safety)这两个要素，形成了“7S"；也有的企业加上习惯化(Shiukanka)、服务(Service)及坚持(Shikoku)，形成了“10S".但是万变不离其宗，所谓“7S"、“10S"都是从“5S"里衍生出来的。 5S的含义 5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修养)这五个单词，因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称为“5S”。它的具体类型内容和典型的意思就是倒掉垃圾和仓库长期不要的东西。 ■整理 就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品： △将混乱的状态收拾成井然有序的状态 △5S管理是为了改善企业的体质 △整理也是为了改善企业的体质 ■整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零： △能迅速取出 △能立即使用 △处于能节约的状态 ■清扫 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态， 清扫的对象： △地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等 △机器、工具、测量用具等 ■清洁 将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，透明化。 ■修养 对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行。 △典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神 △养成良好的5S管理的习惯 具体的内容见下表 表1-1　5S含义表 中文 日文 英文 典型例子 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 整顿 SEITON Neatness 30秒内就可找到要找的东西 清扫 SEISO Cleaning 谁使用谁负责清洁（管理） 清洁 SEIKETSU Stangardisation 管理的公开化、透明化 修养 SHITSUKE Discipline and training 严守标准、团队精神 5S活动不仅能改善生活环境，还可以提高生产效率，提升产品的品质、服务水准，将整理、整顿、清扫进行到底，并且给予制度化等等，这些都是为了减少浪费，提高工作效率，也是其它管理活动有效展开的基础。 在没有推行5S的工厂，每个岗位都有可能会出现各种各样不规范或不整洁的现象，如垃圾、油漆、铁锈等满地都是，零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆都在狭窄的过道上穿插而行。轻则找不到自己要找的东西，浪费大量的时间；重则导致机器破损，如不对其进行有效的管理，即使是最先进的设备，也会很快地加入不良器械的行列而等待维修或报废。 员工在这样杂乱不洁而又无人管理的环境中工作，有可能是越干越没劲，要么得过且过，过一天算一天，要么就是另寻它途。 对于这样的工厂，即使不断地引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著的效果，要想彻底改变这种状况就必须从简单实用的5S开始，从基础抓起。 前面阐述了5S的基本含义，可是在实际推行的过程中，很多人却常常混淆了整理、整顿，清扫和清洁等概念，为了使5S喜闻乐见，得以迅速地推广传播，很多推行者想了各种各样的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜或看板等。 为了方便大家记忆，可以用下面几句顺口溜来描述： ●整理：要与不要，一留一弃； ●整顿：科学布局，取用快捷； ●清扫：清除垃圾，美化环境； ●清洁：洁净环境，贯彻到底； ●修养：形成制度，养成习惯。 【自检】 当今社会，无论在公司 ，还是在社会生活中，“教养”越来越受到重视，“文化教养”往往成为评价一个人层次如何的最重要的一个标准。你认为从业人员应该具备哪些良好的教养呢？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 5S是企业管理的基础 作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体说来，在以下这些方面有独到之处： Q(quality：品质)、C(cost：成本) D(delivery：交期)、S(service：服务) T(technology：技术)、M(management：管理) Q(quality)品质品质是指产品的性能、价格比的高低，是产品本身所固有的特性，好的品质是赢得顾客信赖的基础，5S能确保生产过程的迅速化，规范化，能十分有效地为好的品质打下坚实的基础。 C(cost)成本随着产品的成熟、成本趋向的稳定，在相同的品质之下，谁的成本越低，谁的产品竞争力相应地也就越强，谁就有生存下去的可能。5S可以减少各种浪费，避免不均衡，大幅度地提高效率，从而达到成本的最优化。 D(delivery)交货的期限，简称为交期为了适应社会的需要，大批量生产已成为个性化生产，多品种而又少批量地生产，只有弹性的机动灵活的生产才能适应交期的需要，交期体现了公司的适应能力的高低。5S是一种有效的预防方法，能及时地发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。 S(service)服务众所周知，服务是赢得客源的重要的手段，通过5S可以大大地提高员工的敬业精神和工作乐趣，使他们更乐于为客人提供优质的服务。另外通过5S还可以提高行政效率，减少无谓的“确诊”，可以让顾客感到快捷和方便，提高顾客的满意度。 T(technology)简称技术未来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁就更具备竞争力，而5S通过标准化来优化、累计技术并减少开发成本，能加快开发的速度。 M(management)管理管理是一个广义的范畴。狭义可分为对人员、设备、材料、方法等四方面的管理。只有通过科学化、效能化的管理，才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化，综合利润最大化，5S是实行科学管理的最基本的要求。一个企业通过推进5S活动，就可以有效地将品质、成本、交期、服务、技术、管理等六大要素都达到最佳的状态，最终能实现企业的竞争方针与目标。所以说5S是现代企业管理的关键和基础。

中文名: 前沿讲座发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2006-3-3[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：DonkeyServer No1 在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k《前沿讲座》是由北大、清华、人大部分专家参与发起，为全国各大名校MBA背景企业家群体量身定制的“团队学习”内参。《前沿讲座》精选国内外企业管理的前沿话题。采用“VCD＋文稿”的现代化传播手段，再现现场感染力。通过特别设计的“观看＋讨论”的团队学习方式，激荡企业家智慧，打造体现企业核心竞争力的“学习型团队”。《前沿讲座》讲求时效性、开放性。■《前沿讲座》选材宗旨——前沿性、实战性、创新性、震撼性 ■《前沿讲座》涵盖内容——市场运作与企业管理的新思想、新理念、新知识，内容涉及公司战略、人力资源、市场营销、财务管理、税务筹划、资本运营、组织行为、领导艺术等方方面面 ■《前沿讲座》讲师构架——商界精英、行业巨子、专家教授、政府要员，跨国度、跨文化、跨行业的管理大师、咨询大师、培训大师 ■《前沿讲座》会员定位——急需解决现实和发展中实际问题的企业决策者、企业中高层管理者；急需改善与提高自身的企业基层管理与工作人员；一切有志于从事商务的人士，一切有志于了解与学习商务知识与文化的人士。 ■《前沿讲座》产品形式——音像制品＋图书文稿 ■《前沿讲座》传播途径——电视台播出+教材出售+网站点播+公司会员传播

中文名: 国际贸易~名家论坛系列第九部vcd格式,补齐第4集。发行时间: 2004年03月31日地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  郑重声明：该资源经检查无病毒杀毒软件：金山毒霸病毒库：2006-03-07 .17驻服务器：随机供源时间：100M内网,24*7本资料是搜集网上的，软件版权归原作者公司所有，请在下载后24小时内删除！如果你喜欢，请购买正版光盘李左东《国际贸易-名家论坛系列第九部》11VCD内容介绍 《国际贸易》内容简介主讲人：李左东　　商务部培训中心副教授，北京大学经济学院特聘教授，清华大学校企合作委员会特聘教授研究领域：国际贸易、国际金融、中国对外贸易、国际技术贸易等 个人专着：　　《中国对外贸易教程》、《国际贸易理论、政策与实物》、《解决：中国再度面临的紧要问题》等七部着作以及在《国际融资》等杂志发表专业论文20多篇《国际贸易》课程目录1、《国际贸易》的基本内容2、国际贸易的有关统计指标3、人民币币值与进出口贸易4、古典贸易理论5、从古典贸易理论向现代贸易理论的过渡6、现代贸易理论7、新贸易理论8、关税（一）9、关税（二）10、非关税措施11、不公平贸易12、地区经济一体化（一）13、地区经济一体化（二）14、国际服务贸易15、国际技术金金贸易16、WTO的历史渊源17、GATT18、WTO（世界贸易组织的组织机构）19、WTO的基本原则20、WTO与中国21、中国入世的机遇和挑战22、国际贸易实务

中文名: 领导的沟通艺术--曾仕强资源格式: RMVB发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2006-1-12[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k简介： 适用对象：各级领导，管理人员学习。学习目的：消除上对下、下对上、平级间沟通的障碍，从沟而不通达到不沟而通。 详细介绍： 第一集 沟通的最佳态度用心听他说什么；不计较他怎么说，如果做到万事OK。先做好情绪管理，再进行沟通。不能欺骗，也不能说心里话，要说妥当话。 第二集 沟通前的心理准备两难：1.先说先死——站在亮处，透明化对自己不利　　　2.不说也死——令人怀疑，不把自己当作对手合理：3.说到不死——合理表达，说到和没有说一样第三集 沟通的四大目的1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标第四集 沟通的三大原则1. 我告诉你，你不要告诉别人。2.要告诉别人，不要说我说的。3.如果说我说的，我就说没说。第五集 沟通的流动方向1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通第六集 沟通的艺术1.了解对方的言默之道2.记住交浅不可以言深3.以情为先求通情达理4.言必有误不流于空谈5.言之成理不自相矛盾6.从容不迫不紧张急躁

中文名: 朱兰质量手册（中文第5版）简介:  文件已经过金山毒霸6的检测，请放心下载，本人每天8：30～17：30在线保证源的发布！本书版权归原作者所有，不得用于商业用途，违者后果自负！《朱兰质量手册》被人们称誉为"质量管理领域中的圣经"。本书由质量管理的巨擘兼开山人物--朱兰博士担纲主编，以朱兰博士为代表的一批世界级顶尖专家参与撰写。该书自出版以来，已被译成多种文字在许多国家发行。由于朱兰在质量管理领域中的大师级地位，再加上这本书所具有的全面性、实用性和权威性，在半个多世纪中，这本手册对于世界各国的质量管理发挥了非同寻常的作用，成为了事实上的标准。新近推出的第五版由五大部分构成，其中的管理部分全面透彻地阐述了质量管理的原理、方法和技术，职能部分涵盖了从产品构思到产品交付的全过程，产业部分讨论了主要产业中的质量管理实践，国际部分探讨了世界主要国家和地区的质量惯行和经验，最后在统计部分介绍了质量管理的工具箱。　　谁是朱兰？　　朱兰(Joseph M. Juran，1904-)被公认为是上个世纪最伟大的质量管理思想家。在他的职业生涯中，他做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等。朱兰对于战后日本的经济复兴和质量革命的影响受到了高度的评价。他获得的荣誉包括12个国家的专业协会和名誉团体所授予的30余枚勋章、会员资格和名誉会员资格等。作为管理咨询师，他的大部分时间用于演讲、研究、写作和质量管理咨询。　　朱兰着作颇丰，其中的《朱兰质量手册》被公认为当代质量管理领域最为权威的着作，为奠定全面质量的理论基础和基本方法做出了卓越的贡献。他还成立了"朱兰研究院"和"朱兰基金会"，帮助创立了"美国玛尔科姆鲍德里奇国家质量奖"。朱兰博士所倡导的质量管理理念和方法始终影响着世界以及世界质量管理的发展。他的"质量计划、质量控制和质量改进"被称为"朱兰三部曲"。他最早把帕累托原理引入质量管理。《管理突破》(Management Breakthrough)及《质量计划》(Quality Planning)二书是他的经典之着。　　谁该拥有本书？　　无论您在国民经济中的什么行业--制造业，建筑业，服务业，政府部门，无论您在什么职能领域--研发，销售与市场，运营，财务，人力资源，无论您当前的职位如何--CEO，部门经理，或是一线人员，您都能从本书所展示的质量管理的全部精髓中，获益匪浅。章节目录：第1章 如何使用本手册第2章 如何认识质量第3章 质量计划过程 第4章 质量控制过程 第5章 质量改进过程第6章 过程管理第7章 质量与收益第8章 质量与成本第9章 测量、信息和决策第10章 计算机在质量体系中的应用第11章 ISO9000族国际标准第12章 标高分析第13章 战略展开第14章 全面质量管理第15章 人力资源和质量第16章 质量培训第17章 项目管理及产品开发第18章 市场研究与市场营销第19章 研究开发质量第20章 软件开发第21章 供应商关系第22章 运营第23章 检验与试验第24章 逐件加工行业第25章 顾客服务第26章 行政与支持性活动第27章 流程性产业第28章 高技术产业中的质量第29章 汽车产业第30章 旅行与宾馆业第31章 政府服务:联邦政府的再造第32章 医疗保健服务第33章 金融服务业第34章 第二代数据质量体系第35章 质量与社会第36章 质量和民族文化第37章 质量在发展中国家第38章 质量在西欧第39章 质量在中东欧国家第40章 质量在美国第41章 质量在日本第42章 质量在中国第43章 质量在拉丁美洲第44章 基本统计方法第45章 统计过程控制第46章 接收抽样第47章 实验设计与分析第48章 可靠性概念与数据分析附录Ⅰ 符号及缩略语汇编附录Ⅱ 表与图附录Ⅲ 质量标准、规格与相关文件选录附录Ⅳ 质量体系术语附录Ⅴ 质量改进工具　

中文名: 管理流程设计与管理流程再造资源格式: 光盘镜像发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2006-1-29[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k由于本人的硬盘实在太少，所以只有刻光盘了，但实在太多网友反映还没下完，所以决定重新开源几天，希望网友也加速帮助一下!! 专家简介 　 尹隆森：中国资深的管理咨询、经济合作咨询与投资咨询专家。曾任华祥国际工程有限责任公司董事、总经理；北京理实华恩企管顾问公司高级管理顾问师、首席管理顾问；北京金思德管理顾问公司高级讲师、高级管理顾问。现任北京福林京峰经济合作咨询中心总经理、高级管理顾问，并兼任联想集团、海南椰树集团、北京居然之家装饰发展有限公司、北京嘉铭投资管理有限公司、北京世纪飞虎网络技术有限公司、北京天润集团有限公司、河北新龙科技股份有限公司、郑州宇通客车股份有限公司等多家公司的特约顾问。内容简介： 业务流程再造（BPR）是管理领域里一个前沿概念，也是企业管理的一项重大革新。它基于科技更新呈加速度趋势，产品和服务生命周期大幅度缩短的状况，针对企业如何快速自我调整，快速提升应变能力，提出了系统的管理解决方案。 　　系统学习这一理论和实践方法，对于企业快速提高反应能力和应变能力，在新时期日益激烈的市场竞争环境下实现生存和发展，有直接的实践帮助。 学习目的： 了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架 了解企业实施业务流程再造的必要条件，以及分析和预测实施效果的方法 掌握业务流程再造的实施方法和要领 课程目录：第一讲　流程再造――管理的第三次革命 　　 1、 通过业务流程再造适应变化和竞争 　　 2、 流程再造的概念 　　 3、 流程再造的意义 　　 4、 流程再造的背景 　　 5、 流程再造的原则 第二讲　流程再造的前提和条件 　　 1、 市场变化与内部管理流程分析 　　 2、 流程再造的组织条件 　　 3、 管理团队的建设 　　 4、 员工激励机制的重建 　　 5、 营造良好的环境条件 第三讲　流程图的绘制方法 　　 1、 确定科学有效流程的指导思想 　　 2、 初步确定流程 　　 3、 定流程范围和参与部门 　　 4、 绘制流程图 第四讲　现有流程的诊断 　　 1、 现有流程问题分析 　　 2、 流程试行 　　 3、 流程改造 　　 4、 最终确定流程 第五讲　流程的再造与推动 　　 1、 流程再造的难点 　　 2、 流程再造的设计 　　 3、 流程再造的推动 　　 4、 如何避免失误 第六讲　流程再造与管理信息化 　　 1、 运用现代管理手段管理流程 　　 2、 流程再造与管理信息化的关系 　　 3、 管理信息化系统的运用

中文名: 曾仕强-----中国人的成功宝典地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  郑重声明：该资源经检查无病毒杀毒软件：Kaspersky.Anti-Virus.Personal软件版本：5.0 385（原则上，只要电脑开机，就做源）此源永久保持 朋友们,你们一定要看看曾大师怎样说的,人生要少走许多弯路! 在中国社会想要取得成功，必须先要悟透中国人独特的民族习性。从出发前的自我准备、到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展要领、自身情绪意志力的自我控制，甚至如何与同事搞好关系，与上级相处的分寸等等，这些都是中国五千年来的社会文化精髓，是迈向成功的必修课程。曾仕强教授在亚洲可谓是大师中的大师，他将超过10个简单口诀式的归纳，来分别介绍中国人获得成功的10 个要素。一表人材一个人长成什么样是父母给的。18岁之前不要挑剔自己的长相，不要对美有固定的标准。别用第一印象去论定别人，但别人却用第一印象来论断你。不管父母生我什么样，我要让别人很乐意跟我交朋友。“要使自己从内心来改变外貌”。将自己练成一个强有力的磁铁，吸引许多人来和你在一起，那你就成功了。二套西装（在什么场合穿什么衣服）跟别人配合是成功的基础之一。随和一点，人生别太自我设限，给自己更大的弹性空间。让别人对我们有好的印象。三杯酒量（互动的原则）做任何事都要适可而止；做任何事都有要适量且量力而行。从人际交往中了解别人的个性。四圈麻将（现代社交活动）一个人要培养一些适当的社交活动，但不要变成嗜好，赢的要装作没赢，让对方输得有面子，输了装作没输，增加互动的乐趣。常做一些有益身心的社交活动，娱乐自己，又可以增广人脉。五方交游：五方（东南西北中）一个人不要故步自封，多结交各种行业的朋友。一个人想要成功，则须建立广阔的人脉，多和异业交流，增广见闻。六出祈山（运作的技巧）诸葛亮为灭魏国六次出师，明知其不可为而为之，不屈不挠，经得起打击。做人不须常常承认失败或是认输，而是要勇于承认错误，力求改进与补救。因比较重要，只要努力，尽力的去做，至于结果是如何，则不需太计较。经不起风吹草动，流言中伤的友谊不是真友谊。成功网七术打马（诚心的赞美别人）拍马屁的哲学，让别人不易察觉则可尽力去拍，人人皆看得出则不可为之。术--是一种技巧，要合情合理的情况下，常常赞美别人，常利用向人讨教的机会达到赞美别人的目的。一个人要能够常常欣赏别人的长处，赞美别人。八口吹牛适当的出风头，多为自己营造一些表现自我的机会，英雄不提当年勇，别老吹同样的牛，否则反遭人贻笑。不会赞美别人的人，则别人也不愿意听你吹牛。先看得起别人，然后才看得起自己，先把人做好，然后才把事情做好。九分努力（做事的态度）把事情做好是最基本的条件，做人是做给别人看，做事是做给自己看。一个人努力不努力，只有自己知道，别人是不知道的。做人不以成败论英雄，做事则“胜者为王，败者为寇”，好好做人，是为了好好做事。十分忍耐（做事的态度、持续忍耐方可成功)心上一把刀，体会忍耐的真义，忍人所不能忍，才是能成功的人。将忍耐培养成习惯。别人让你难堪，则需要先检讨自己。

中文名: 韦尔奇领导艺术与GE成功之道资源格式: RMVB发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2006-2-8[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k1.rar包括了1~4集2.rar包括了5~8集3.rar包括了9~12集4.rar包括了13~18集【课程提纲】第一讲 领导秘诀一 率先变革:否则就太迟了 1.GE公司的变革理念 2.GE公司的变革实践 3.中国企业的差距 4.中国企业的反思 第二讲 领导秘诀二 数一数二:整顿,出售或关闭 1.韦尔奇数一数二理念的三个发展阶段 2.中国企业的差距 3.中国企业应该努力的方面 第三讲 领导秘诀三 面对现实:看到事物的本来面目 1.韦尔奇面对现实整顿GE的业务 2.韦尔奇面对现实永不满足 3.中国企业的差距 4.给中国企业的建议 第四讲 领导秘诀四 追求卓越:准备挑战极限 1.追求卓越理念经验之一 ——让每个人都付出150%的努力 2.追求卓越理念经验之二 ——追求过程的卓越 3.追求卓越理念经验之三 ——对成绩及时鼓励 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第五讲 领导秘诀五 管得越少越好:领导而不是管理 1.领导首先要有激情 2.领导必备的四个条件 3.整理思绪的五个问题 4.领导要懂得授权 5.中国企业领导的差距 6.给中国企业领导的建议 第九讲 领导秘诀九 扁平化:像小公司一样行事 1.GE扁平化的愿景 ——像小公司一样灵活运作 2.GE小公司扁平化的核心理念 3.GE组织结构扁平化的实施 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十讲 领导秘诀十 无边界:构筑学习型组织 1.韦尔奇无边界理念的应用 ——宣讲好学精神 2.韦尔奇无边界理念的应用 ——在公司内部推动好思想的传播 3.韦尔奇无边界理念的应用 ——向外部组织学习 4.韦尔奇无边界理念的应用 ——有效利用学习中心推动学习 5.韦尔奇无边界理念的应用 ——强调向员工学习 6.给中国企业的建议 第十一讲 领导秘诀十一 群策群力:运用全体员工的智慧 1.GE群策群力的目标 2.群策群力活动的流程 3.群策群力活动的效果 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十二讲 领导秘诀十二 分享好思想:运营系统与行动集团 1.运营系统的活动 2.行动集团(业务拓展部) ——专门推广创新思想的集团 3.中国企业的差距 4.给中国企业的建议 第十七讲 韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道(上) 1.《韦尔奇自传》 —— 一个普通人的成功故事 2.不拘一格十分重要 3.锐意变革 4.通用电气的价值标准 第十八讲 韦尔奇谈韦尔奇领导艺术与GE成功之道(下) 1.客观看待世界 2.关于家庭 3.渴望胜利:你必须数一数二 4.为什么每年裁员10%及如何解雇员工 5.群策群力:建立一种善于学习的文化 6.在工作中不断学习 7.关于耐心:我喜欢进行战略性投资 8.关于退休 ——这个公司需要一双全新的眼睛去观察,革新【内容摘要】第一讲领导秘诀1 率先变革:否则就太迟了【本讲重点】李博士访谈录韦尔奇教室韦尔奇关于变革的理念韦尔奇和GE的变革实践李博士建议李博士访谈录【名言】变化正在以比企业反应更快的速度发生着……GE必须主动变革,以适应新的市场环境,否则就会成为别人手下的败将.——杰克·韦尔奇问:现在,韦尔奇和他所领导的GE,已经成为全世界管理界的一个热门话题,李博士,您能不能用一句话为我们概括一下韦尔奇和GE的成功之道 答:用一句话来说,通用电气的成功是因为杰克·韦尔奇率领通用电气的员工,进行了一系列的,深刻的全面变革.通用电气在韦尔奇20年前刚刚掌舵的时候是美国的第十大公司,应该说也不错,但是20年之后,通用电气成了全世界的头号企业.在这个过程中,韦尔奇从经营理念到领导方式,到企业的组织文化,到经营战略等方面都进行了一系列卓有成效的变革.问:全世界都在学习GE的管理经验,有人提出学习GE要根据自己的国情,我们有些企业的总体素质不够高,也许学GE是一种好高骛远的行为,不知道李博士怎么看待这个问题 答:这个问题的确非常富有挑战性,在我个人看来,GE的经验要不要学,恐怕要回答一系列问题,而不是三言两语就能把它说清楚.比如GE的经验是什么,如果学我们学什么,如果要学我们怎样来学.一般来说,这样一个成功的企业当然值得学习.我们学习各种各样的现代企业管理经验,各种各样的理论,而这些理论归根到底都是从那些业绩优异的企业的经验中总结来,升华出来的.目前全世界的舆论都认为GE重新定义了现代企业.那么,我们为什么不学习,不研究它呢 退一步说,一切人类的优秀文明成果都应该学习,至少是扬弃——发扬它的优秀的东西,抛弃它的不合时宜的东西.所以我的态度很坚决:第一要学;第二必须要学.至于要不要学通用电气的经验,还是等学完了我们的课程后自己来下结论吧.韦尔奇教室韦尔奇关于变革的理念在变革理念这方面,杰克·韦尔奇旗帜鲜明地提出了一系列思路.他告诫GE公司的员工要居安思危韦尔奇提出GE要通过贯彻它的独特的价值观进行一系列变革,使它比小公司更加生机勃勃,更具适应力,更加灵活.这一理念的提出极其不容易.当时,GE已经是一家有103年历史的大公司,它的历史是一部活生生的美国企业成功史.GE的资深员工,对于一切乾预公司光荣传统的行动都嗤之以鼻.韦尔奇洞察到变革的必要,提出居安思危.上世纪80年代初,美国经济开始萧条.1980年美国通货膨胀率高达18%.但GE人和大部分美国企业界人士一样,没有看到变革的必要性.他们希望这只是60年代,70年代的翻版,只要稍微多加一把劲,只要美国经济再好转一点,GE就会像以往一样一帆风顺.韦尔奇回忆道:"那个时候,整个公司内外没有一个人能感觉到危机的到来.无论是资产规模还是股票市值,GE都是美国排名第10的大公司,它是美国人心目中的偶像."像GE的家电事业部,虽然还有赢利,但正面临强大的竞争压力.但当问到他们中的许多人时,他们会说:"哦,现在不是还有赢利吗 有什么问题吗 " "这就够了,你还要乾什么 "他们不能正视环境的变化.但是,韦尔奇看到了环境的巨大变化:强有力的日本竞争对手来了,油价大幅度攀升,美国汽车工业的萧条使得美国经济跟着衰退.只有靠产品的高质量并降低成本才能振兴企业,乃至整个美国经济.在韦尔奇看来,"如果我们对一项业务的长期竞争力没有有效的解决方案,那么终将有一天业务会陷入困境,这只不过是时间早晚的问题".韦尔奇说:你们不要四平八稳,不要去等经济好转,我们现在就处于危险关头,因为日本企业的竞争不会像潮来潮去那样,日本企业的竞争力只会更加提高.2.韦尔奇说"我们要忘记过去的辉煌"通用电气的人一谈起自己的公司,都非常自豪:爱迪生创办了这个公司,近100年来这家公司在美国一直处于前列.谁买了通用电气的产品,GE的人就说:"这证明你有眼力,我们就是这么一个好公司."而韦尔奇强调不要再回忆过去的辉煌,过去一去不复返了.他很少谈论过去,他热情关注GE今天的地位.最为重要的是,他想弄明白怎样在今后一年,两年甚至五年的时间里使公司不断发展和完善.正因为着眼于明天,韦尔奇从不得意忘形.当有人问GE与其他公司相比较的优劣时,他会说:不要问我这个,无可奉告.他不愿意被视为一个喜欢对竞争对手评头论足的人.3.把每一天都视为你到任的第一天韦尔奇的口号:把每一天都视为你到任的第一天.这是韦尔奇最喜欢对GE管理层说的一句话.他主张通过把每一天都视为到任的第一天,以崭新的视角审视自己的工作,进行一切必要的,有力的变革.对于外界环境的变化,韦尔奇要求GE管理人员不仅要接受变化,而且要利用随时而来的变革时机.他提出不应该惧怕变革,以不变应万变是最不安全的.变革是一件令人兴奋,大胆且充满想像力的事情.韦尔奇认为要率先变革,因为市场的变化永远比企业的适应性调整要快,所以必须领先于其他企业进行变革,甚至领先于市场采取变革性的行动.韦尔奇认为年轻乾部只有一条路,就是采取主动,率先变革.否则就不能脱颖而出,领导也就不能重用你.韦尔奇把必须变革,率先变革的理念深深刻在GE的管理者心目中,这也为他后面的一系列变革奠定了基础.【自检】作为一名管理者,您是否分析过您所在的企业的内外部环境,您的企业是否能跟上市场变化的速度,试着写出制约您的企业前进的阻力和您将采取的方法.韦尔奇和GE的变革实践GE公司在上世纪80初年代至90年代末20年时间里,实施了四个部分的变革.对经营理念的变革韦尔奇提出了一系列新的经营理念,这些理念是指引GE公司变革,发展的旗帜.这些理念中除了刚才讲的变革,还包括三种在当时看来非常新颖,也不容易被人接受的理念.数一数二的战略愿景战略愿景是一个长期目标,是人们心目中,心愿中的一个未来景象.韦尔奇上任伊始,就提出数一数二的战略愿景.他说:"我们要能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中,要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置——无论是在精乾,高效,还是成本控制,全球化经营方面.不这样做,80年代的公司将不会再出现在人们面前.我们必须做到数一数二,因为,如果我们对一项业务的长期竞争力没有有效的解决方案,那么终将有一天业务会陷入困境,这只不过是时间早晚的问题."韦尔奇认为GE的各项业务都要力争在市场占有率,在竞争力上达到业界数一数二,否则就要处理掉.追求数一数二,这正是GE的新战略愿景.在此后的20年里,这一愿景就像一面旗帜,指引GE从当年的美国十强之一,变成世界第一;从当年的大而有些僵化的"超级油轮",变成最具活力的企业——"会跳舞的大象".面对现实韦尔奇强调要确立面对现实的经营态度.他提出要看到事物的本来面目,按照事物的本来面目去安排,而不是按照希望的去做.这对于克服大公司的骄傲自满和忽视现实的经营态度极为重要.很多员工认为:我这项业务在美国,甚至在全世界都排老三,老四,这不也很不错吗 而韦尔奇说:我们要面对现实,如果你是老三,老四,遇到市场疲软,波动的时候,老大打个喷嚏你就要得肺炎.追求卓越追求卓越跟数一数二有点相近,这是特指GE公司下面的各个企业,都要追求卓越的经营目标.韦尔奇喜欢造就一种充满激情的氛围,使员工为追求高质量和出色的工作成就而自豪,使他们愿意并敢于尝试新事物.追求卓越的理念就是为下属设定看似高不可及的目标,以此激发员工的潜能.比如:今年2亿的营业额,明年2.2亿应该不错了,但在韦尔奇看来还不够,要追求卓越,今年2亿,明年要3亿,4亿.2.重新定义现代领导怎样当好企业领导者,是韦尔奇面对的重要课题,他用他特有的创新精神,重新定义了现代领导.他提出了四条领导的新标准:管得越少越好韦尔奇倡导领导,贬抑管理,认为领导者的主要工作是提出愿景并激励他人为此奋斗.有人说,GE公司这么大,管的越少不乱套吗 韦尔奇却认为:管得越少越好.这跟以往GE公司领导们的思想大相径庭——过去是井然有序,追求规范化.【自检】做个练习,测试一下你是否是个厌恶发号施令的管理者.你认为你召开过的会议都是必要的吗 □是 □否你认为你签发过的文件都是重要且必要的吗 □是 □否你是否发现自己同意大多数报告的结论和决策 □是 □否你有没有觉得自己在决策中过分依赖感性经验 □是 □否你是否感到在监测,督导过程中制造了许多繁文缛节,比如要书面形式的同意 □是 □否如果你的答案有3个以上是肯定的,说明你不得不下点功夫才能达到GE优秀领导的标准;如果你对大多数问题的答案都是否定的,说明你离GE"更少管理"的领导模式不远了.以人为本,造就全明星的领导团队韦尔奇认为领导者的重要工作是用大部分时间观察人,像GE这么大的公司,它的业务是多元化的,没有统一性,要把这么一个多业务的公司搞好,只有把最合适的人放到最合适的岗位上.韦尔奇用他的独特而严厉的办法,在GE造就一支高水平的管理者队伍,一支"全明星领导团队".领导者要做传道士传道士就是指基督教,天主教中那些孜孜不倦的传播教义的人.在GE公司里,韦尔奇本人身先士卒,他说自己就是一个新理念的传道士,他用近乎传道士的精神花大量时间与员工沟通,向他们灌输GE的理念,价值观,向他们讲述好的经营思想和创意.他说领导者要沟通,要把传道士传播好思想的沟通精神发挥得淋漓尽致.领导要身体力行韦尔奇不仅是GE价值观的倡导者,也身体力行,通过参与GE重要的创新项目和带头做等方式,推动积极进取的价值观的形成.韦尔奇的做法还有点奇特,他提倡"深潜",就是一个猛子扎进去,一直到最基层,跟最基层员工在一起工作,他还提出 "打滚,做表率".3.对GE公司的组织变革GE公司在韦尔奇接手的时候,被称为一艘巨大的航空母舰,它庞大,结构严整,它的事业部制是全世界企业所效仿的企业组织结构典范.但韦尔奇就拿事业部制开刀,他说对于这么一个严整的组织,大家都只看到了它的好处,但在他看来,这个公司官僚主义盛行,必须要做外科手术.所以韦尔奇对GE的组织做了一系列非常深刻的变革,主要有四个方面:在组织结构上,推行扁平化的改革GE公司原来的组织结构是高耸的,管理层次非常多,好像一个王国,从国王到平民中间有许多层次,最下面的员工向韦尔奇报告工作要通过16层.扁平化说起来简单,其实很深刻,韦尔奇为此解雇了一大批中高层管理者.在软环境方面,提出了"无边界"理念韦尔奇为构筑学习型组织,提出"无边界"理念,使得建设学习型文化有了一个切实可行的模式.企业自然有边界:企业内外存在边界,企业内部的部门间也存在边界.韦尔奇发现正是这些边界阻碍了好思想的流动,所以他要打破这些内在壁垒,把GE公司建成一个无边界的透明企业,让好的思想,好的主意自由流动,这样企业才能步步向上.对于基层组织变革,韦尔奇提出群策群力的活动模式,以达到运用全体员工的智慧改进GE工作的目的这个模式有点像中国过去所说的合理化建议,但是又不尽相同,韦尔奇做得更透.对于高层变革,韦尔奇创立了GE管理运营系统在促进高层管理者学习和分享好思想方面,他发起了致力于推动新思想在GE应用的行动集团.也就是说一系列高层会议和高层行为,行动,不再是官僚们在一块聚会,讨论,而是把这一系列的行动作为一个传播好思想的系统.4.实施了一系列新的战略韦尔奇的第四个方面变革,就是实施了一系列新的战略,主要有四个战略:从制造型企业向服务型企业转型"GE是一个以电气为主,以做电灯泡起家的服务业",简单说,到2000年,GE公司的服务业收入已经占了公司全部收入的75%.过去GE公司总部的墙上写"General Electrics",现在简化为"GE",因为"General Electrics"(通用电气)已经不能准确表达GE公司的业务,所以就用简单的"GE"表示.企业转型是韦尔奇20年来一个很重要的贡献.全球化战略韦尔奇掌权之初,GE公司15%的收入来自于美国以外的世界各地,这时GE还只是一个美国公司.但到了上个世纪末,GE公司全球化业务的产值已经达到了整个产值的一半,也就是说GE公司的半分天下是在国外,它实现了真正意义上的全球化.六西格玛战略六西格玛是一个更加深刻的质量管理计划,这个质量管理达到每100万件产品或100万次操作中的错误率,次品率不超过3.4%的程度,是一个接近于零缺陷的概念,而GE公司大体上做到了.GE公司的六西格玛战略风行全世界,大家都在学.电子商务战略今天看来,这好像不是什么新思想,但关键是GE公司的起步之晚,行动之敏捷,做法之独特,非常值得传统的制造型企业借鉴.韦尔奇说:电子商务为通用电气公司的官僚主义的棺材上钉上了最后一颗钉.在这些探索基础上,韦尔奇对新时代的管理的内涵有了鲜明,深刻的理解.他说:"管理应该是如何对变化做出反应,如何随变革的需要而发展.管理应该是关于适应性的,而不是关于精确性的学问."换句话说,管理是关于变化,变革的学问.李博士建议中国企业的差距韦尔奇的率先变革学完了,跟我们目前的企业实践对照,如果要找差距,中国企业现在至少在下面三个方面或多或少有差距,甚至某些方面有很大差距.很多企业还没有真正认识到变革的必要性和紧迫性很多企业都说加入WTO "我知道狼来了,我要变革".可在企业的产品还能卖出去,还有盈利的时候,大多数企业家想的是:"钱,能搂赶紧搂!"为什么中国企业往往是一批一批倒,乡镇企业做到产值一千万,两千万的坎上就上不去了 就是因为在企业需要上台阶,上档次的时候,企业家不想变革,而只考虑眼前的利益.变革的理念应该深深扎根在我们头脑中.2.很多企业缺少系统的领导变革的思路领导人体会到不变不行,但到底怎么变 他有点眼花缭乱,理论那么多,思路那么多,市场机会也那么多,对于抓什么他没有一个系统化的办法.所以企业就好比是在大风大浪的海上行船,业绩不稳.3.很多企业的一个致命的问题——头痛医头,脚痛医脚企业意识到变革了,也想变,但不知道该怎么变 意识到员工太多,就裁员,而裁完后,当过一段时间市场好转了,又发现人手不够了,或发现那些下岗的,辞退的,买断的都是有能力的人.企业这样的做法往往是浮在表面,这种变革还不如不变.我们应该怎么做对照GE公司,我们最少要在下面几个方面琢磨,做透:要认真反思今天的经营理念还适不适应市场要求,今天的市场地位到底怎样,当你想清楚要变革的时候,往往思路也差不多出来了.2.要有一个变革的规划不一定要求多么完整,但它可以变成改革方案.要清楚第一步做什么,第二步做什么.解决表面问题后,再解决深层次的问题.这一系列的想法应该自成系统,能经得起时间的推敲.3.要有一个主动变革的姿态和行动韦尔奇"把每一天视为刚刚到任的第一天"特别值得我们借鉴.这个说起来似乎有点苛刻,但在韦尔奇看来,你就应该有这种精神.想一下如果今天你刚接手企业,大家都在看着你,你要想办法变革,要时时有这根弦.4.不断变革韦尔奇在通用电气公司主持了20多年的工作,这20多年他采取了一系列变革的举措:关闭了一些企业,购买了一些企业,还有其它很多做法.人们以为变得差不多了,而韦尔奇却坚定地说:"变革才刚刚开始!" 【本讲总结】杰克·韦尔奇在变革理念方面有一些旗帜鲜明的思路,主要包括:员工要居安思危,要忘记过去的辉煌,把每一天都视为你到任的第一天等三方面.GE公司在上世纪80年代至90年代20年时间里,实施了四个部分的变革:对经营理念的变革,重新定义现代领导,对GE公司的组织变革,实施了一系列新的战略.韦尔奇的这些变革理念和实践构成了本课程的主要轮廓.同时,本讲还针对我们目前企业实践的差距提出了一些相应对策.【心得体会】第二讲领导秘诀2 数一数二:整顿出售或关闭【本讲重点】李博士访谈录韦尔奇教室◇提出"数一数二",成为商场赢家的理念◇整顿,关闭或出售那些达不到"数一数二"的企业◇要数一数二,但不要让市场过于狭窄李博士建议李博士访谈录【名言】如果你是市场上排名第四或第五的企业,你命运就是:老大打个喷嚏,你就染上肺炎.只有你成为老大,你才能真正掌握自己的命运.——杰克·韦尔奇问:GE取得了如此骄人的业绩,一定有它独特的战略,您能不能跟我们谈一谈 答:通常人们认为一个好的战略就是要有一个严密的战略规划和强有力的实施举措.但韦尔奇不这么看,他受到克劳塞维奇的启发.这位19世纪的普鲁士将军说过:战略不是什么固定的方程式,诸多意外的因素或执行中的微小偏差,以及对手行动的不可控制等因素都会使一项看似天衣无缝的战略计划毁于一旦.所以韦尔奇说:我可不想在GE的脖子上套上禁锢的枷锁,虽然这样看起来似乎会呈现出非常理性的,井井有条的战略性和规划性,但却扼杀了GE可贵的开放性思维和创造能力.所以,在实践上,韦尔奇并没有按照某个按部就班的战略体系来领导GE,他通常设定几个简单明确的目标,然后去设法实现.问:那么"数一数二"也就是这样的一个战略目标,对吗 答:对,"数一数二"的战略愿景是韦尔奇一上任就提出来的,这个战略说起来很简单——GE的各个产业都要在它的市场范围内做到市场占有率和竞争力数一数二.它指引了通用电气差不多20年的发展.韦尔奇教室韦尔奇的"数一数二"的理念很有特点,口号也非常响亮,纵观韦尔奇的改革实践,"数一数二"经历了三个发展阶段.提出"数一数二",成为商场赢家的理念20世纪70年代后期,韦尔奇开始阅读彼得·德鲁克的管理着作.接任GE的CEO之后,通过雷吉·琼斯的介绍,韦尔奇和德鲁克见了面.当时他的核心思想是想取点经:像GE这样的企业该怎么做,新上任的我该怎么做 德鲁克问道:"如果你当初不在这家企业,那么今天你是否还愿意选择加入进来 "言外之意,GE虽大,无论是资产规模还是股票市值,都是美国排名第10的大公司,但它已经面临着来自全球,特别是日本的竞争,利润已经开始萎缩,一些业务处于疲弱不堪的状态.德鲁克接着问道:"那你打算对这家企业采取些什么措施 "问题十分简单,但非常深刻,发人深省.在德鲁克一系列严峻问题的启发下,"数一数二"这一理念得以清晰化,明朗化."数一数二"的理念有其深刻的时代背景.20世纪80年代中后期,由于美国政府的高利率以及财政赤字政策,世界范围内经济的增长速度放慢.但是,可以预见,随着技术的加速进步,市场的急剧变化,竞争将更加激烈.在这种环境下,胜败立见.对企业来说,实力不强大,就没有机会生存下去.GE作为一个多元化的企业,很难适用一个统一的战略.把目标锁定在必须成为第一或者第二,这样目标就非常简单明了,易于接受,很容易贯彻到全公司.韦尔奇认为,如果不能在自己的领域内获得彻底强大的实力,还不如放手.他说:如果是市场的第四或第五位,上面打个喷嚏,下面就要感冒.如果是第一位,就能自己掌握自己的命运.1981年9月,在GE的一份内部刊物上,韦尔奇第一次向GE员工透露了他的"数一数二"的理念.他说:"并不存在针对像GE这样的拥有如此众多业务和市场的企业的简单而完善的计划.不过,我们的战略目标是发展成为在竞技舞台上数一数二的公司."1981年12月,在担任GE公司CEO 8个月的时候,韦尔奇在纽约向华尔街的分析家们发表声明,勾勒出了"数一数二"的远景目标.在这次演说中,韦尔奇描绘了未来商战的赢家,它们应该是这样的一些公司:能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中,并且坚持要自己在进入的每一个行业里做到数一数二的位置,无论是在精乾,高效,还是成本控制,全球化经营等方面都是数一数二.80年代的这些公司和管理如果不这么做,不管是出于什么原因——传统,情感或者自身的管理缺陷——在90年代将会被淘汰出局.具有讽刺意味的是,那些分析家们想听的却是GE当年的财务状况以及取得了哪些成就.他们希望能得到详尽,全面的财务数字,这样他们就能把这些数字套进他们的模子,预测GE各个业务部的盈利状况.这使得韦尔奇感到十分无奈,他说:"我与华尔街的第一次接触可以说是个无奈的失败,但是在此之后的20年里,尽管步履蹒跚,甚至是进两步退一步,我们所做的每一件事却都是朝着当时我勾画出的那个远景目标迈进.我们不仅要实现数一数二的硬目标,还以近乎疯狂的执着要在公司内部获得那种软感觉."所谓软感觉,就是GE追求卓越的文化.韦尔奇要求他的事业部经理们回答这样一个尖锐的问题:"我怎样做才能使某项业务在市场中占优势地位 "然后他们必须做出决定,说明哪些业务值得培植,哪些业务不值得培植.对GE的事业部领导者来说,最重要的是绘制一个蓝图,并确信和自己手下的每个人能共同实现这一蓝图目标.在20世纪80年代早期,GE有相当数量的盈利事业部,这些事业部处于第三或第四的位置,这些事业部的领导人不理解为什么他们的事业部要被活活改造.他们很少考虑韦尔奇把绩效作为GE主要标准的决策.韦尔奇的策略并没有取得GE执行官们的共识,他们认为没有必要仅仅由于一项业务处于该领域第三或第四的位置就放弃."为什么我们一定要做第一或是第二 ""当第三或第四又有什么不好 ""万一我们剔除了一个现今不赚钱的事业,而之后这个事业却变得炙手可热,那该怎幺办 "韦尔奇告诉这些善于怀疑的人,GE别无选择,无论多么痛苦,公司都必须重新塑造形象.因为在商业周期性的循环中,在经济衰退期受挫的永远是居市场第一与第二之后的企业.惟有成为市场上数一数二的企业,才不会失去它们原有的市场——它们位居领导地位,可以采行更有利的价格;也因为这个领导地位,它们有资源生产全新的产品."数一数二"的口号非常响亮,韦尔奇认为这样提有很多好处.如果GE旗下的那些多元化经营的企业在市场上真正做到了数一数二,那么它就解决了企业长期竞争力的问题.如果说数三数四,虽然也不错,但它永远是二流企业."数一数二"的理念很容易传达下去.在这样一个多元化的公司,要实现的目标很多,似乎思想也很伟大,但不容易传达.【自检】你的公司目前在划定的市场上是多少份额 竞争力如何 在精乾,高效,成本控制,全球化经营等方面是怎样的地位 ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________整顿,关闭或出售那些达不到"数一数二"的企业"数一数二"的战略明晰以后,在上任最初的两年里,韦尔奇发动了一次又一次的行动,虽然规模都不大.在这段时间里,GE共出售了71项业务和生产线,回笼了5亿多美元的资金;完成了118项投资交易,包括收购兼并,建立合资企业以及参股性质的投资,总投资额大约10亿多美元.这些行动所涉及的资金虽不算多,却给GE带来了莫大的精神和文化方面的影响.而当时美国很少有企业大规模裁员,出售那些不盈利的企业.当时IBM就有这么个说法:企业的业务会变,但人不会变,我承诺终身雇佣.【案例】中央空调业务部门韦尔奇出售中央空调业务的举措,给GE员工带来莫大的心理地震.中央空调业务部门规模不大,只有3个工厂和2300名员工,而且盈利能力也十分有限.尽管该业务部门设在GE的中心地带,但它实在不能跟GE的其它业务部门相比——它的市场占有率只有10%,完全无法掌握自己的命运.而且,由于市场份额低,中央空调业务部门根本不能获得好的分销渠道以及独立的承包商,只能把GE品牌的产品卖给地方上小的分销商,由他们负责安装.结果,用户把安装中出现的问题以及对安装服务的不满,全都倾倒在GE的账上.1982年年中,韦尔奇把中央空调业务部以1.35亿美元的价格出售给了特兰尼公司,该公司在空调业务市场上占据主导地位.这桩交易,对GE,对特兰尼都是一个双赢局面.出售交易完成一个月之后,韦尔奇和空调业务部门的部门经理有过一次电话联系.这位经理非常愉快地告诉韦尔奇,他现在感觉好极了,已经完全没了GE旗下时那种"孤儿"的感觉.这位经理的话更加坚定了韦尔奇推行"数一数二"战略的决心.韦尔奇知道要使GE强大起来,需要能够独自生存的强大业务.如果他不能调整某个业务,他就关闭或出售它,即便是公司最神圣的业务.【案例】发电机事业发电机事业是GE的核心事业之一,韦尔奇如何决定它的命运对GE未来整体发展方向将有重要的影响.发电机(也被称为涡轮机)是GE多年来最大也是最赚钱的事业.这些年来,电力需求成长迅速,一般人也相信,这种成长将永远持续下去.然而,1973年年末的石油危机,使得美国国内的公用事业市场崩溃.1973年GE共卖出10台涡轮机,而第二年仅卖出1台.韦尔奇必须决定这个深受经济循环影响的核心事业的未来.如果韦尔奇毫无弹性地应用他"数一数二"的标准来衡量,他很有理由把这个事业卖掉.但韦尔奇决定要保留这个事业,只是要做一番彻底的改革.20世纪80年代,发电机事业的9座工厂被精简为4座,员工人数由1981年的2.9万人,裁减为1.3万人.韦尔奇"数一数二"的战略行动标志着GE的一个重要的转变.因为韦尔奇的行动必然要涉及GE的一些传统的业务部门,而人们对这些部门已经倾注了许多的感情,很多人已经为之奉献了几十年.【案例】令人难以置信的危机在出售GE的家用电器部门时,引发了一场"令人难以置信的危机."韦尔奇平生第一次收到了来自员工的愤怒信件."你究竟是什么人 如果你连这种事都做得出来,你还有什么事不敢乾 "韦尔奇反驳道:"过去并不意味着什么.并不能因为那是过去的行为方式它就将永远继续下去.GE将不会再有对一个业务,一个员工的毕生承诺.如果你的业务不能获胜,GE将不再欢迎你,谁也不能例外."尽管充满疑虑和恐惧的员工们不断反对,韦尔奇仍旧坚持他的想法.有人窃笑,说他发疯了,认为他急功近利,事实上公司根本不需要他的改造;有人则怀疑他的品格,认为他不过是想否定GE的过去罢了.对于这些攻击,韦尔奇丝毫不放在心上."力求最顶尖的位子"就是韦尔奇想说的.痛下抉择,决定哪一个事业值得栽培,哪一个不值得.在韦尔奇执政的最初几年,他出售了大批没有竞争力的企业,到了90年代的时候,他的举措的效果就显出来了,通用电气变成了一个非常有竞争力的企业——原来只有三个事业部是数一数二的.20世纪80年代末,几乎所有的事业部都在美国,甚至在世界上排到前列,它的股票值一下子就升起来,员工信心也自然而然上升."数一数二"战略提出20年,已经成为韦尔奇的招牌战略之一,至今仍指导着GE.后来的全球化战略,六西格玛战略,电子商务战略等都没有脱离"数一数二"的战略思维范畴.要数一数二,但不要让市场过于狭窄"数一数二"战略在整个80年代,起到了神奇作用.过去,当韦尔奇裁员的时候,媒体给韦尔奇送了一个绰号,叫做"中子弹韦尔奇",即中子弹打建筑物,楼没倒没塌,但里边的人都死了.但到了90年代,人们又说这是一个了不起的韦尔奇,了不起的决策,因为"数一数二"奏效了.尽管"数一数二"战略在20世纪80年代的GE起过很大作用,但到了90年代中期,GE管理层在实施这一战略的同时,也开始审视它的有效性.随着时间的推移,GE的经理们越来越趋向于限定一个市场,让市场来满足数一数二的目标,从而确保自己的领导者地位.韦尔奇承认:"我一直倡导的数一数二的思想具有很大的局限性.人们都将自己的市场界定得很小,以保证其数一数二."对于GE来说,市场定义得越广泛越好.但许多人为了保证数一数二,故意把市场界定得相当狭小,在这种情况下,"数一数二"已经流于形式,起不到它最初的作用了.采取狭窄视角看待一个市场,有助于标榜自己数一数二的地位.例如,GE电力事业部为大的公用设施制造产品,集中精力于大的电厂上,并将这定义为市场,却将在世界上广泛分布的正迅速发展的其它市场忽略不计.因而,也就不生产那些领域的产品,因为它己经划定了自己的市场.1995年下半年,韦尔奇会见了GE企业管理课程的学员们,他们促使韦尔奇修整该战略,以一种更为广阔的视角来看待其所有的市场.这样GE就能够更广阔地开展业务,而不仅仅是占市场的10%或者更少.当时有学员提出:"数一数二"的战略执行了近十年,也很有效,但这里有问题,当一个事业部觉得它的业务还不是数一数二的时候,它可以做点手脚,比方说缩小细分市场的范围.例如电冰箱事业部,它在整个冰箱市场中可能排第五,但它汇报业绩时,可以说排第一,在高档冰箱市场上排第一,这也没错.所以如果市场定义得非常窄,这个"数一数二"就潜伏着危机.韦尔奇对此建议很感兴趣,并觉得这个建议颇有价值,于是便于次年对"数一数二"战略思想做出了修正."由下而上"产生的这一修正思想规定:各事业部将其总的市场额限定在某一细分市场的10%范围内.【案例】以冰箱为例,如果它在高档冰箱市场上占有50%,数第一.但把市场扩大,在整个冰箱市场上可能是只占20%,这就不是数一数二.韦尔奇说这还不够,还要扩,在整个家电市场上的占有率是多少 这就要把彩电,空调等等都算进去,这时可能就只有3%了.在这种情况下,怎样把3%提高到3.1%,3.5% 所以这时GE事业部的领导,就不得不想办法学习其它企业的经验——不光要学电冰箱制造企业的经验,也要学电视机厂的销售网络,空调厂的售后服务.当韦尔奇把"数一数二"的战略扩展了之后,GE的经营思路马上就扩展开了.大家都知道发展的余地还很大,需要拓宽思路的范围还非常广.比如有的事业部发现,尽管产品占50%,但在产品的售后服务市场上,可能才占10%.这时这个事业部就会想怎样扩大服务.经过修正的"数一数二"思想使GE在夺取关键市场时显得更具进取性,而且通过放大自己的思维,GE赢得了更多的业务.当宣布自己在一个特定的市场上是胜利者的时候是很容易自满的.但市场是不断变化的,重新定义市场会不会使GE实现市场中"数一数二"的目标更难了 杰克·韦尔奇对GE继续保持领先地位充满信心.他认为通过更积极和更努力的工作完全可以在新市场中占领更大的份额.当被问及他对电力事业部在重新定义的市场中居于第三有何感想的时候,韦尔奇充满信心地回答:"如果我们努力工作的话,我就已经看到了成为第一的机会."李博士建议中国企业的差距数一数二是对市场竞争法则的深刻把握.如果企业实力较弱,那也应该在一个比较小的细分市场上追求数一数二,这样才能拥有主动权.退一步说,即使不能在市场占有率上占有优势,也应该做出自己的特色,在产品差别化或服务特色等方面数一数二.对照中国现在的企业,我们的差距还不小,国内企业的主要问题有:1.没有看到数一数二的必要性很多企业认为在国内市场上能排上前五名就已经很不错了,在韦尔奇看来,这根本保证不了企业的长期竞争力.他认为必须要做到拔尖,至少在某一个方面数一数二,否则就没有出路.2.不能为企业提出易接受的,切中要害的战略愿景我们很多企业不能像GE公司那样提出一个鲜明的目标,有些企业只是说:我们要在20年内,产量达到多少,产值达到多少,有较高的国际竞争力等等.跟数一数二相比,这些似乎都没说到点上.所以我们不能用一个简明的目标,把员工团结起来,这就是差距.我们应该怎么做表面上看,"数一数二"是个目标,但实际上它有很深刻的内涵,我们要在如下方面做出努力:1.要培养洞察力生物界通行的法则是适者生存.达尔文说:"能够生存下来的并不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些能对变化做出快速反应的." 在商界,生存的法则依然是对环境的适应能力.行动上适应的前提就是思想上的洞察力.洞察力就是对事物发展本质与趋势的透彻的认识能力.随着技术,特别是信息技术的发展,随着全球化经济的来临,企业的经营环境发生了深刻的变化,洞察力是把握这些变化及其对企业影响的关键因素.洞察力不是深不可测的.韦尔奇没有读过MBA,也没有受过系统的工商管理训练,但他洞察到了企业未来发展的关键成功因素,并身体力行,结果他成功了.韦尔奇"数一数二"的战略,来源于他对于20世纪80年代以来国际市场的深刻体察.没有独特的东西,就站不住脚,这是市场新的规则.60年代,70年代是短缺经济,产品生产出来就能卖得出去,但80年代,90年代不一样了,企业要想在未来的市场竞争中站得住脚,就应该对将来的市场变化有一个深刻的理解,而这恰恰就是很多企业所缺乏的.电子商务如果大家认真研究一下电子商务对未来的市场竞争,特别是市场竞争规则带来哪些影响的时候,就会发现,电子商务将深刻改变企业的竞争规则,如果你能在这个新的平台上运作,那成本就会以十个百分点,甚至二十个百分点的速率大幅度下降.但有的企业认为不用电子商务也没事,当然现在看来还不错,但终将有一天当别人都在标准平台下行事,你就跟不上了,所以我们就得有洞察力.洞察力很难教给某人,但企业家必须要磨练洞察力.2.要深刻领会数一数二的丰富内涵韦尔奇的"数一数二"要的是长期竞争力.关心长远性,全局性发展问题就是战略意识.所以,对于要学习韦尔奇战略的企业来说,重要的不是要数第几,而是如何获得长期的竞争力,是战略性思考,而不是类比思维.我们一些企业没有深刻理解"数一数二"的深刻背景,内涵,及其形成的思维方式,就开始效仿起来.例如某企业提出要在自己进入的每一个行业里处于前三名的地位.这种提法其实容易给自己造成一个坏名声,一是人云亦云,二是"退化"式模仿,即"现实地"把数一数二改成了前三名.3.要努力提出一个清晰并且深刻的战略目标或愿景企业的目标就是旗帜,旗帜越鲜明,口号越简练,内容越深刻,它越容易被大家接受,越容易变成整个企业真正的竞争力量.【本讲总结】杰克韦尔奇的"数一数二"的理念很有特点,口号也非常响亮,纵观韦尔奇的改革实践,"数一数二"经历了三个发展阶段:提出"数一数二",成为商场赢家的理念;整顿,关闭,或出售那些达不到"数一数二"的企业;要数一数二,但不要让市场过于狭窄.对照GE公司,本讲针对我国目前一些企业所存在的差距提出了一些相应的努力方向.【心得体会】________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________培训光盘超市 www.118gz.com第六讲 领导秘诀六 以人为本:造就一支全明星团队 1.韦尔奇考察乾部的做法之一 ——以是否认可GE价值观为衡量管理者的重要标准 2.GE公司领导中的四类人 3.韦尔奇考察乾部的做法之二 ——用区别对待的办法考核管理者 4.韦尔奇考察乾部的做法之三 ——用有效的机制培养管理者 5.中国企业的差距 6.给中国企业的建议 第七讲 领导秘诀七 传道士精神:不倦的思想传播者 1.注重与员工的沟通 2.重视克劳顿村的沟通 交流和思想传播 3.不遗余力地传播好思想 4.中国企业领导的差距 5.给中国企业领导的建议 第八讲 领导秘诀八 身体力行:"深潜","打滚"与表率 1.韦尔奇提倡的"深潜" --以普通员工身份深入项目和课题 2.韦尔奇提倡的"打滚" --和员工打成一片 3.韦尔奇的表率作用 --身先士卒,带头推动变革 4.中国企业领导的差距 5.给中国企业领导的建议 第十三讲 领导秘诀十三 进军服务业:追赶未来浪潮 1.提供全面的服务 2.提供实时服务 3.提供解决方案 4.进军金融服务业和广播业 5.GE公司进军服务业成功的经验 6.中国企业的差距 7.给中国企业的建议 第十四讲 领导秘诀十四 全球化:是业务而不是企业 1.GE公司的全球化思维 2.全球化的做法 3.韦尔奇全球化的经验 4.中国企业的差距 5.给中国企业的建议 第十五讲 领导秘诀十五 6西格玛:让顾客感受到卓越品质 1.6西格玛的活动步骤 2.推动6西格玛的角色 3.GE实施6西格玛的过程 4.GE实施6西格玛的成绩 5.给中国企业的建议 第十六讲 领导秘诀十六 电子商务:摧毁你的业务.COM 1.韦尔奇推行电子商务的做法之一 ——解冻 2.韦尔奇推行电子商务的做法之二 ——发现新模式 3.韦尔奇推行电子商务的做法之三 ——学习 4.韦尔奇推行电子商务的做法之四 ——传播 5.韦尔奇推行电子商务的做法之五 ——形成企业新文化 6.韦尔奇推行电子商务的做法之六 ——更新工作方式 7.中国企业的差距 8.给中国企业的建议

中文名: 做个智慧投资人 本杰明·格雷厄姆英文名: The Intelligent Investor版本: 价值型投资之父格雷厄姆扛鼎之作，投资人的圣经！发行时间: 2005年05月01日地区: 美国对白语言: 英语简介:  本资源无“毒”有偶。杀毒软件：Symantec Antivirus版本：9.0.0.338常在服务器：Razorback 2.0在线时间：5:00 - 24:00价值型投资之父本杰明·格雷厄姆扛鼎之作，投资人的圣经！ 成功的投资不是独门功夫或无法传授的智慧；本质上，成功的投资是种可以学习的技巧与准则。要成为智慧型投资人，不仅要以企业主的眼光来投资，投资操作也必须符合稳健、合理的商业原则。 股神巴菲特说：“在我的血管里，80%流着格雷厄姆的血……”、每位投资人至少要读这本书20遍以上，才能真正了解投资的真諦。虽然现在的投资环境与格雷厄姆的年代大不相同，但是格雷厄姆建立的智慧型投资基本原则，至今仍然无懈可击。 ◎智慧型投资有下列几项关键原则：1.了解你投资的公司在你考虑投资一家公司之前，就必须先去了解这家公司销售的商品、经营的方式，以及营收的来源。稳健的投资标的会随着时间增值，因为这些标的的价值是来自企业长期营运的成果，而不是市场一时的偏好。选择的关键是，要能正确评估你考虑投资的公司未来发展的潜力。你必须对这家公司有足够的了解，才能合理预测这家公司未来的财务表现。这只有在你深入了解这家企业的营运状况，以及未来追求获利的计画之后，才有可能做到。2.了解你投资公司的经营团队只是投资股票并没有办法亲自经营公司，股东要充分运用股东全体的力量，了解、监督并管理公司的经营团队，在你未仔细检视管理团队的优点和能力之前，绝对不要贸然投资。3. 投资是为了长期获利除非你认为一家公司能够因为持续经营而长期获利，才去买这家公司的股票。绝不要因为你预期之后可以用高价卖出，而去买这家公司的股票——这种心态不过是想要赚其他股东的钱而已。4. 相信自己的投资判断投资人应该根据自己的分析和研究，来决定某项标的是不是值得投资。想追求高於一般水準的报酬，就必须比一般人做更多的研究。最重要的是，不要顾虑其他人怎么评论你的投资——你永远无法得知这些人的评论是根据自己的分析，或者只是人云亦云。只要你的资料和推断禁得起考验，大多数人支不支持你一点都不重要。不要想靠别人提供你的热门内线消息，替自己省掉做基本研究的工夫。5. 以基本价值来选择投资标的要不断提醒自己，市场气氛多半是受到投资人情绪起伏影响，而不是理性的思考。因此，在大部分的时候，你只要把市场波动当作一种指标就可以了，这种指标可以告诉你自己可能哪里做得好、哪里做得不好。如果股价的跌幅跌非常剧烈，这也许是加码的大好时机；相对地，如果股价的涨势惊人，也许就是聪明减码的最佳时机。把“愚笨钱”变“聪明钱” 捷鹏国际股份有限公司协理 —— 严孟庸在格雷厄姆的概念中，智慧型投资人看的是长期的获利，而不是短期买进卖出的价差利益，因此也就比较不去考虑真实世界中价格波动所造成风险的问题。 在市场中确实是有不少法人或投资者是以这样的方式在进行投资，但他们背后倚赖的是一个统计数字，也就是利用统计方式计算出期望的投资报酬。这有一个简单的公式：Σ（期望投资报酬）＝获利机率 × 每次赢的金额 × 亏损机率 × 每次亏损的金额。举例而言，透过统计发现，一场赌局获利的机率占20%，每次获利约50元，亏损机率占80%，但每次平均亏损5元，依公式试算如下：Σ期望投资报酬＝0.2 ×（50）＋ 0.8 ×（-5）＝10－4＝6（期望投资报酬），在这样的情况下，显然获利的空间不算小，自然这是一场值得参与的赌局。为了降低风险，除了期望投资报酬的估算，也发展出凯利方程式之类的风险管理工具。凯利方程式K = W -（1-W）/R。（K = 投资的最佳资本比例；W = 投资获利的平均机率；R = 成功获利比。）凯利方程式主要是依每个人的历史投资行为，计算出每人所能承受的最佳单次风险承受比例，事实上并不是投资的金额愈高，投资报酬就会愈高。凯利方程式让投资者可以了解以多少数量当作单次可承受风险的资本，换句话说也是单次最佳的停损金额。“在古老的传说中，智者把过去所有的红尘俗事归结成下面这句话：一切终将成过去。若要用类似的模式把稳健投资的秘诀也精鍊成4个字，我们大胆用这句箴言：安全边际。这个道理一以贯之，适用所有的投资政策。所有经验丰富的投资人都知道，安全边际的概念对於选择稳健的债券和特别股，是不可或缺的。”——本杰明·格雷厄姆投资时，安全边际的大小是按照跌价风险最低的股票买入价格计算出来的。这个价格常常会低於公司的内在价值，因为你还必须预留一些空间，以防任何不可预期的外在事件对股价造成影响。如果想购买某家公司的股票，在计算你愿意进场的价格时，一定要把安全边际纳入考量，然后用同样的计算方法去投资20家以上不同的公司股票，长期下来才能获得令人满意的收益。就拿债券来说，安全边际就是企业获利除以总利息费用的倍数。如果这家公司过去几年的获利相当於公司债券应付利息的4倍或5倍，那这家公司的债券就有相当大的安全边际。在公司还无法偿还应付的利息之前，营业收益必须明显调降。或者我们可以把公司总值扣掉总负债计算出安全边际。从这里可以看出来，公司的净值如果缩水到什么幅度，支付应付利息才会发生问题。 本杰明·格雷厄姆所创导的[稳健原则]始终为其追随者带来可观的报酬......本杰明·格雷厄姆在其专业领域的杰出成就上存在着一项显着特色，即绝不围绕在单一宗旨的狭隘心智活动。类型：投资理财 价格：29.95 美元出版商：Collins作者：本杰明·格雷厄姆 Benjamin Graham推荐指数： 作者小档案：本杰明·格雷厄姆（图左）和“西尔斯零售扩张之父”的罗伯特·伍得（Robert E. Wood）本杰明·格雷厄姆（Benjamin Graham 1894-1976）是“价值投资”（Value Investment）的开山鼻祖。他是一个颇具语言天分，爱好广泛而又感情丰富的人。他精通希腊语、拉丁语和葡萄牙语，酷爱滑雪、网球和跳舞，一生结过三次婚，最后死在他的法国情妇的公司里。格雷厄姆毕业于哥伦比亚大学，后来在该大学的商学院教授证券分析，华伦·巴菲特就是在这一段时期成了他的学生。格雷厄姆是第一位向普通投资者强调财务分析在股票投资中的作用的投资大师。他强调对投资对象的财务数据进行客观的分析，而不过分倚重对公司管理、品牌或是产品的主观评判。他认为投资应该是价值回归或者价值发现的过程，也就是通过财务分析，找出被低估的股票买入，然后耐心地等待该股票的价值被越来越多的投资者发现，认同，等到股票价格回归到其应有的价值时，投资者就可以抛售获利了。他的理论在他自己管理的对冲基金中得到了充分的应用。在1929年到1956年这一段大萧条加上频繁的战争的岁月里，格雷厄姆管理的投资竟然还取得了年平均17%的回报。格雷厄姆的思想精华都记录在他的两本书里，"Security Analysis"相对来说比较专业，难懂，而另一本《做个聪明的投资人》（The Intelligent Investor）就要简明易懂很多，被巴菲特称为"by far the best book about investing ever written."

中文名: 如何选用育留人才 时代光华资源格式: RMVB发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2006-2-17[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k1.rar包括了1~4集2.rar包括了5~8集3.rar包括了9~12集4.rar包括了13~16集5.rar包括了17~22集 通常，在外部的人看来，做招聘工作无非就是筛选简历、面试、通知上班就可以了。而根据我做10年人力资源工作的经验来看，其实在薪酬、福利、员工关系、培训、绩效考核等等这些人力资源部各个职能部门的工作中，招聘和选才恰恰是最难的。这项工作给我的感觉像一场冒险和赌博，因为我们后面会有一些数据告诉大家，你如果做一个很不正规的招聘，比如说只拿到他的简历，或者介绍人一介绍，就邀请他来了，坐一起聊一小时，然后就判断这个人可用不可用，那么这个招聘的可信度是１里面的0.38，也就是说不及格。所以，还要加上心理测评，测评完之后，如果是关键职位的人还要到他原公司取证，这样再加上把整个招聘与选才的流程走一遍以后，招聘的成功率才是0.66。也即做足了之后才刚刚及格。所以我们说整个招聘与选才的过程像打一场仗一样。我们为什么认为招聘最难呢？因为公司的竞争优势来自于招聘活动。传统的竞争优势理论认为公司的竞争优势来自于以下两点：①成本领先：换句话说就是，东西卖得便宜。②产品特色：如果东西卖得不便宜的话，就要有产品特色。凭着这两点公司就可以在市场上站稳脚跟。但是，从人力资源的角度来看，这两项内容是谁做出来的？答案是人。给企业的竞争增添优势的，不是产品和价格，而是人。人力资源经理人的鼻祖——DaveulRich，写过一本书，叫《人力资源冠军》（humanresourcechampion），在这本书里提出了ＨＲ的概念，就是人力资源（humanresource），在他提出HR这个词之前，人力资源部门叫人事部（humanmanagement），或者叫人事管理部门。他认为在出现人力资源这个概念之后，在这个不断变化的高科技驱使下的商业环境下，发掘和留住人才将成为竞争的主战场。正如体育团体积极网罗最佳的球员一样，未来的公司，未来的商业组织，也将为获得最佳人才而展开激烈竞争。最后他重点指出：成功的商家将是那些善于吸引、发展和保留具备必要技能和经验的人才，这样才能推进公司全球的业务。人是比产品、价格更重要的东西。但是，我们往往也发现什么事只要一跟人打交道，它就会是最难的，因为它是软性的，是摸不着、看不透的。所以在招聘前，先想好一件事，就是人家为什么愿意来你的公司？这个问题可以先问问自己，因为这些候选人换工作时总会有理由，有个顺口溜说得很形象：“钱多事少离家近，位高权重责任轻。”找到这种工作当然最理想了，但是不可能都落到一个人身上。

中文名: 新产品上市操作流程 黎作新资源格式: DVDRip发行时间: 2004年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2006-2-23[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：DonkeyServer No1在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k已重新开源,大家快来分享一下吧!!! ■新产品上市操作流程产品简介　 商场如战场，新产品上市如何吸引您的客户群，到底采用何种战术打败对手，迅速占有市场率？本课程通过多个案例为您分析各种战术策略的利与弊，为您提供有效合理的销售技巧及步骤作为参考，以避免在上市过程中因操作不当而造成不必要的损失。■新产品上市操作流程适合对象　　☆销售管理人员　　☆市场部相关人员　　☆想进一步提升的销售人员■教材特点　　☆内容：注重实战性　　☆互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。　　☆结构：采用模块式结构，本教材6讲是一套内容连贯的培训内容，而每一讲又是一个独立的单元，既有助于您对整体内容的把握，又方便您针对自身的需要，自由选择培训内容。■新产品上市操作流程专家简介　　黎作新（Johnson Lai）　　香港着名营销管理专家、顾问师、培训导师。■培训受益　　能用科学系统的方法制定新产品上市的计划；能针对现有流程中存在的问题找出解决方案；掌握对批发商、零售终端的铺市技巧及步骤；全面提升对下属的销售技巧培训能力。■新产品上市操作流程内容简介　☆第一讲：确定切实可行的铺市目标信息的收集与研究、案例分析制定明确的可行的铺市目标、案例分析☆第二讲：选择、使用铺市人员的策略及方法铺市人员的组织、练习与讨论铺市时人员运用的战术、案例分析、练习与讨论☆ 第三讲：把握铺市时效，制定有效的监控制度如何把握铺市实效、案例分析制定合理的激励政策制定有效的监控制度、案例分析、练习与讨论☆第四讲：保证铺市后期服务，制定有效的铺市策略如何解决后期服务不到位案例讨论：铺市时没有大量的促销或市场资源投入就不会有高的铺市率制定有效的铺市策略、练习与讨论☆第五讲：对批发商、零售终端的铺市技巧与步骤新产品上市操作流程目标客户调查制定铺市时采用的销售策略铺市人员的分配客户数的分配交通工具的使用时间的有效运用合理的路线规划制定铺市人员的拜访步骤☆第六讲：新产品铺市时的销售技巧培训铺市前的销售技巧培训新产品上市操作流程

中文名: 领导商数英文名: RM地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  余世维2004最新讲座：《领导商数》

中文名: 中国星级饭店管理版本: 新加餐饮服务设计！发行时间: 2005年02月28日简介:  完整版发布！酒店教材提供者：www.sprtr3.com。中国酒店业管理培训教材龙头网站！我们将陆续将本贴更新。诚然 ，发布对正版来说有一定影响，者影响绝对是积极的！会有更多人会因为了解我们，关注酒店管理正版光盘，关注酒店管理最新管理理念！不打算分源供源的请勿下载。我对有奉献精神愿意供源的驴友先表示万分谢意！更新完毕！第一讲：饭店营销部运作与管理第二讲：饭店客房部运作与管理第三讲：饭店餐饮部运作与管理第四讲：饭店人事部运作与管理申明：已通过安全检测杀毒软件：MCAFEE 8.0i SP11版本：4696常驻:Razorback 2.0开源时间：除关机停电24小时在线分享

中文名: 行销之神杰．亚伯拉罕Jay Abraham资源大集合英文名: Jay Abraham-My Life In Marketing资源格式: DVDRip版本: 庞大资源库，持绩更新中...地区: 美国对白语言: 英语简介:  更多世界第一的资讯，请到 世界第一成功网Jay Abraham官方网站 , 行销之神杰亚伯拉罕相关新闻被誉为「世界上最伟大的商人」并拥有「营销鬼才」、「独一无二的零售专家」等盛名的杰亚伯拉罕，在25年的营销生涯中，曾协助超过400多种产业、上万家公司，如IBM、微软、花旗银行、AT&T等解决企业成长所遇到的瓶颈，不仅为客户创造了几十亿美元的财富，也成为世界上收费最高的营销顾问，一天８小时的顾问费用为04万～7.5万美元。　　名列＜富比世＞(Forbes)杂志的美国经理主管人员教练排行榜名列第一的杰亚伯拉罕，最擅长的事就是找出或开发企业隐藏、可利用的资产和资源，并创造新的价值和商机，为企业赢得最大的利润。杰亚伯拉罕累积过去的专业和实战经验，不仅举办一系列叫好叫座的企业训练课程和研讨会，还出版各式各样的营销报告和影音教材，让想要「赚大钱」的个人与企业，可运用技巧如愿以偿。 有销售鬼才之称，名列＜富比世＞杂志美国经理主管人员教练排行榜第一名的杰亚伯拉罕认为，成功没什么大道理，只要你善用手边的每一个机会、每一个客户、每一块钱。你想要成功吗？想要获得比现在更多吗？其实这一点都不难。巿场营销大师杰亚伯拉罕Jay Abraham提出，其实你身边就有许多资源与机会，可以让你的收入、权力、影响力与日俱增，问题是：你视若无睹。　　在＜富比世＞(Forbes)杂志的美国经理主管人员教练排行榜名列第一的杰亚伯拉罕指出，好比公元前2000年就有冰淇淋，但直到3900年后，才有人做出蛋卷冰淇淋；1775年抽水马桶问世，卫生纸却到1857年才被发明一样，其实，只要用心发掘周遭隐而未现的机会，抢先一步将其商业化，就可获致惊人利润。■头脑急转弯，垃圾变黄金放眼众所称羡的企业家，他们和一般人最不一样的地方在于，能看到并抓住眼前出现的「突破机会」，果决采取行动，使得人生和事业，获得跳跃式的成就。「突破，是用非传统的新鲜、高超和令人振奋的方式来行事。」杰亚伯拉罕表示，你不能老是跟在别人屁股后面，却又同时想当老大，你必须对周遭尚未开发的机会展开行动。例如，在Ａ产业中被弃如敝屣的商业策略，应用到另一个未使用过的Ｂ产业时，有时会产生如原子弹爆炸性的效果。突破创新的人，会去寻找任何一丝可能的机会。1972年，美国民主党大会提名麦高文竞选总统，但麦高文却出其不意，抛弃他的副总统搭档伊高顿。现场准备5000个两人连袂竞选的徽章与贴纸，顿时无用武之地。然而，一个16岁的少年却看出机会，花了微不足道的5分美元，将这堆「垃圾」全部买走。然后，以绝版稀有的政治纪念品为名，马上转手卖出，每个售价25分美元，现赚好几倍。这个年轻人不是别人，就是今天全球的的首富、创立微软的比尔盖兹。敏锐的洞察力，让比尔盖兹日后也可以看到别人没有察觉的机会。事实上，很多影响人类生活的发明，例如：按键式电话、原木笔等产品，都不是专业人士的杰作，而是一些「普通人」的神来之笔。他们能从创新的角度思考，凡事追求突破，所以能挖到金矿。■独特卖点，充满无限想象杰亚伯拉罕指出，若要取得压倒对手的竞争优势，就要想办法挖掘独特的卖点(USP)，让你与竞争者有明显区别，并且好感度更高。「独特卖点的可能性是无限的，往往不同的公司在不同的巿场就会有不同的独特卖点。」杰亚伯拉罕指出，寻找卖点的最佳方法，就是确认你的产业还有哪些需求尚未被满足，然后趁虚切入，填补巿场缺口。另外一种发展独特卖点的方法，是采取先发制人的营销包装手法。最典型的例子是多年前的施丽兹啤酒(Schlitz Beer)。1920年初期,大约有10家啤酒品牌在巿场较劲，施丽兹啤酒排名第八。当时所有的啤酒商在广告上都传达同样的讯息：「我们最纯！」但是却从没人解释「纯」的意思。为了提升销售，施丽兹聘请一位营销顾问去酿酒厂参观，他对施丽兹严谨讲究的酿造和装瓶过程大为倾倒，决定将整个酿酒过程用营销手法告诉消费者，没想到这却成为施丽兹的独特卖点，因为他是第一个向消费者展示「纯」的意义。消费者认识施丽兹酿造和装瓶的过程之后，这个牌子马上赢得好感，６个月后，巿占率从第八名跃升为第一名。■和客户谈恋爱勇于创新、突破外，成功还必须有卓越策略(Strategy of Preeminence)。杰亚伯拉罕指出，卓越策略就是将顾客的利益置于自我利益之前。卓越策略能让你透视别人的需求，让别人渴望与你做生意，甚至使客户变成你的终生朋友。和客户做生意时，要尊重他真正的需求。当一位父亲进入脚踏车店，想为六岁的儿子买第一辆脚踏车时，店员不要一味地想推销高价产品，如果可以站在家长的角度，提供中肯的选购建议，你很可能成为他终生的销售顾问，因为他知道你不只想卖产品给他。「要想赢得更多客户，就必须和客户谈恋爱」杰亚伯拉罕比喻，若能抱着这种态度，就会将客户的利益摆在前面，在乎他们的需求，认真地为他们尽一份心，和客户的关系愈亲密，就愈容易成功。卓越策略能让你更洞察明白人性。杰亚伯拉罕指出，一个成功的事业，并不只起始于伟大的构想或是产品，而是起源于替他人解决问题的欲望。■解除客户心理防卫想要争取客户，就要提供让客户无法对你说「不」的好处。有一位农夫想要为目己的女儿买一匹马，Ａ卖家告诉农夫小马售价500美元；同样的马，Ｂ卖家则索价750美元，但他告诉农夫，在做任何决定前，他要农夫的女儿先试骑小马一个月，不仅如此，还提供小马一个月吃草的所需费用，每周还派训马人教农夫女儿如何喂养和照顾小马，30天后，如果农夫决定不买小马他会将马房清扫乾净后，取回小马。如果你是农夫，会跟谁买马？答案当然是后者。「不仅要降低客户的风险，更要提供『比无风险更好』的保证」，杰亚伯拉罕表示，当你承担客户所有风险，告诉他们如果对产品不满意，无论任何理由都会立刻退还所有的费用，同时还提供额外的加值服务时，客户几乎很难对你说「不」。■小诱饵，钓大鱼大部份生意的获利，都是靠重复光顾的老客户，但是一开始若无法吸引这些新客户上门，也是徒然。杰亚伯拉罕表示，要和一个客户建立长期关系不容易，除非你能在一开始时降低他们的心理防卫，甚至不惜赔本交个朋友。一旦你能赢得对方的信任，他们就会变成终身客户，不断地回来和你做生意。杰亚伯拉罕举他谘商过的个案为例，这家业者光是做冷暖气空调设备维修，每年营收竟然高达6000万美出，秘诀就在于每到春夏之交，会将成本30美元的维修费用降到19.95美元，棊者愿意损失10美元，但因为有一半的客户在维修过程中，会发现其它必须解决的问题，衍生至少125美元的高利润额外工作。而且，经由这个优惠活动争取到的新客户，有五成都会成为固定的熟客。■把单点变成套餐当你完成一笔交易时，同时也是再多做一笔生意的好时机。如果你刚好掻到客户痒处，有六成的客户会欣然增加交易量。麦当劳就是最好的例子。杰亚伯拉罕表示，麦当荣不只提供产品单点的机会，也提供各式各样的套餐，包括比较大的三明治、薯条和饮料，甚至再多加几块钱，还可以将套餐变成超值全餐。「一旦他们决定购买产品，就表示认同了」，杰亚伯拉罕表示，从一个交易再去挖掘客户隐藏的需求和商机，进而创造另一个交易机会，是业务人员最大的责任，也是提高交易价值的最好方法。■借力使力，以小搏大对鲨鱼而言，海洋中的生物几乎都是牠菜单上的佳肴，唯独领航鱼(Pilot Fish)例外。事实上，两者还发展出共生互利的宾主关系，每当鲨鱼大快朵颐之后，领航鱼会像电动牙刷一样，享用鲨鱼牙齿间的残屑剩肉，鲨鱼可以免费得到清牙服务，领航鱼也不用费神出外猎食即可饱餐一顿，这种关系就是「宾主两益关系」(host-beneficiary relationship)。「开发一名客户的成本是极其惊人的，杰亚伯拉罕提醒，更聪明的做法是借力使力，透过商业合作，将别人现有客户变成你的新客户。每个月信用卡账单中，附带推出其它产品的推销方案，就是「宾主两益关系」的最佳实例。杰亚伯拉罕指出，如果处于「宾」的地位，可以马上带进新客户；如果处于「主」的地位，则可抽取额外的利润，并为现有客户提供新价值。双方都可发挥杠杆原理，将现有资源做倍数的利用。■选对池塘，事半功倍一个银行抢匪被问及为何要抢银行，他的回答是：「因为钱在那里。」开发客户也是一样，必须要对准最可能购买的潜在客户。「最浪费时间的，就是追逐所有可能符合『潜在客户』条件的人。」杰亚伯拉罕强调，所谓潜在客户，应该是「现在」就需要你产品和服务的人，而不是「未来」可能需要的人。在美国大雪纷飞的冬天，也是小孩赚外快的最佳时机，可以帮别人清除车道积雪赚零用钱。每当大风雪过后，小孩会拿着铲子沿街敲门，询问屋主是否要雇请小孩清理车道，奇妙的是，小孩很清楚如何找到最可能的潜在客户，甚至达到「五次询问，四次成交」的高机率。因为小孩都知道，最可能成交的客户是：起初拒绝请人清除汽车道的人。他们原本想要自行动手，但做到一半已经气喘吁吁，随时担心自己会心脏病发。小孩都做得到，你更可以做到。要找到高潜力客户，杰亚伯拉罕建议，可以先利用一些优惠活动方案做「钓饵」，以便搜集名单资料，分析其中的潜在客户；或是直接购买所需要的名单，发动推销信或电话营销攻势。杰亚伯拉罕强调「要钓大鱼，不仅要备妥钓竿，还要找到对的池塘」想要追求高收入、高成就并非难事，只要善用每个机会、每一天、每一块钱、每个人际关系，并将这些发挥到最大效益！更多世界第一的资讯，请到 世界第一成功网 杀毒软件：kaspersky 版本： Personal Pro 5.0.391病毒定义：2006-10-15驻服务器：DonkeyServer No1供源时间：24H

中文名: excel金融计算专业教程随书光盘版本: ppt,xls地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  本书介绍了Excel在金融行业中的应用。共分为10章．第1章讲述计算工具Excel——更有效地使用电子表格软件；第2章讲述货币的时间价值——金融计算的基础；第3章讲述会计学常识——面向管理的财务报表和比率；第4章讲述资本预算原理——投资决策的评价指标；第5章讲述风险与收益——统计学原理及其应用；第6章讲述资本资产定价模型——资本市场上的风险与收益；第7章讲述证券价值评估——债券和股票的定价问题；第8章讲述资本成本与企业价值——企业的价值在于用资本创造财富；第9章讲述资本结构与股利政策——财务杠杆和股利发放的理论与实证；第10章讲述期权和实物期权——从金融工具到投资管理理念。 本书适用于企业商务人士的进修，也适合金融、证券。财务、管理等专业在校学生(包括各种类型的MBA学员)参考。光盘说明随书光盘中的内容是全书各章对应的Excel工作簿文件，其中包括书中引用的全部示例和金融模型，同时也包含了从Web上下载的大量原始数据。运用Excel的计算功能说明金融计算原理是本书最基本的着眼点，因此建议您在阅读本书的同时尽量参照随书光盘中的Excel文件，特别是通过这些文件研究金融模型的运算过程和相关参数，籍此可以对金融计算的原理有更深入、更直观的理解——这也是作者编写本书的主要目的。在本书插图中可以看到，书中引用的工作表内很多地方都显示了计算公式。这是通过作者编制的一个自定义函数dispformula()实现的，因此在您打开光盘中的文件时，Excel会提示文件包括宏，并要求您选择是否打开，这时一定要选择“启用宏”以保证正常显示。如果您希望看到工作表中的某些公式，甚至希望了解公式中各参数的引用关系，可以使用Excel提供的多种工具：最简单的方法是从“视图”菜单中打开编辑栏，选中所关注的单元格，就可以直接在其中看到公式(或者选中单元格后按[F2]键)，另外，也可以用鼠标右击工具栏区域，由“自定义“选项，打开”审核”工具栏，使用正反两个方向的跟踪功能，这是分析Excel公式最直观的手段。目 录 第1章 计算工具Excel--更有效地使用电子表软件 1.1数据输入与运算 1.2图表和数据透视表 1.3内置函数和自定义函数 1.4假设分析工具 第2章 货币的时间价值--金融计算的基础 2.1终值和现值 2.2多重现金流量 2.3年金的计算 2.4深入讨论年金计算 2.5计息期与利率 2.6应用示例 第3章 会计学常识--面向管理的财务报表和比率 3.1背景知识 3.2会计原理与财务报表 3.3获取和阅读财务报表 3.4基于报表的财务分析 3.5会计数据的局限及其修正 3.6折旧、所得税与现金流量 第4章 资本预算原理--投资决策的评价指标 4.1基本概念 4.2投资评价指标 4.3NPV与IRR的深入讨论 4.4现金流量与贴现率 4.5资本预算中的敏感性分析 第5章 风险与收益--统计学原理及其应用 5.1概率与概率分布 5.2相关、回归和预测 5.3Monte Carlo分析法 5.4项目风险与资本预算 5.5证券市场上的风险与收益 第6章 资本资产定价模型--资本市场上的风险与收益 6.1投资组合的风险与收益 6.2优化投资组合的原理 6.3资本资产定价模型 6.4CAPM的意义与应用 第7章 证券价值评估--债券和股票的定价问题 7.1债券的基本特性 7.2债券的价值与收益 7.3Excel中的债券计算 7.4股票的基本特性 7.5股票的价值评估 第8章 资本成本与企业价值--企业的价值在于用资本创造财富 8.1加权平均资本成本(WACC ) 8.2权益成本的计算方法 8.3WACC的计算 8.4财务模型和预测 8.5企业价值与治理结构 第9章 资本结构与股利政策--财务杠杆和股利发放的理论与实证 9.1财务杠杆 9.2资本结构理论 9.3资本结构的实证研究 9.4股利政策 第10章 期权和实物期权--从金融工具到投资管理理念 10.1期权的概念 10.2期权定价原理 10.3实物期权及其应用常驻：DonkeyServer No2/ DonkeyServer No1在线时间：8：00——22：00资料共享时间：24小时 本资料经瑞星杀毒V18.50.22查杀无毒

中文名: 李强-自动自发-员工必修的第1堂课资源格式: RMVB地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  “没有什么方式比运用VCD来学习或培训员工更经济，实惠，有效，方便，拥有它就好像把大师请回家一样。。。你可以随时随地的组织培训，提高企业的竞争力”没有经过培训的员工是最“贵”的员工新进员工自我修炼的第一堂课！企业老板培养优秀员工的首选教材！讲师简介：李强 ·2004年在人民大会堂被评为“中国十大优秀管理培训师”、·2005年李强被中国经营报聘为“中国经营报专家顾问团高级顾问”、·《中国工商杂志》副总编、著名营销策划专家、·中国顶尖企业培训导师、享有“中国启智训练第一人”之美誉、·中国国际营销节常务副秘书长、·中国营销科学研究院高级顾问、·成功学专家、·中国十大杰出演讲家、·《智慧中国》栏目 特约嘉宾《自动自发--员工必修的第1堂课》主要内容：1、如何让新进员工迅速适应新的企业文化？2、如何让员工具有归属感和凝聚力？3、如何让员工主动工作、把公司当“家”一样经营？4、如何在企业里获得更多、做的更好？5、如何有效地学习，获得迅速提升？6、如何拥有一颗感恩的心，并使它成为工作的动力？杀毒软件：Mcafee Virscan 企业版 8.0i+4887病毒码+patch13驻服务器：DonkeyServer No1供源时间：平时常驻9点~21：00有效时间：至少1个月以上资源仅供学习交流，版权归原作者及原软件公司所有，如果你喜欢，请购买正版软件

中文名: 学习型中国-世纪成功论坛资源格式: RMVB发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2005-12-23[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 和 华语源P2P动力在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k【学习型中国-世纪成功论坛】[RM,994M][精品推荐]学习型中国--世纪成功论坛论坛演讲主题:1. 艾丰-如何提高企业学习力和人才高速成长2. 顾建华-超级全脑速读3. 胡远红-体现经济时代营销与管理的新思维4. 李光斗-提升你的品牌竞争力5. 林伟贤-超速行销 点石成金6. 刘景斓-21世纪资讯行销的十大通路7. 卢致新-职业培训生产力报告8. 彭清一-信念的力量 终生学习9. 石岩-整合与共融-文化产业化与产业文化化10. 武高汉-学习消费,学会消费11. 徐国煊-体验式学习-了解自己 洞悉别人12. 余逸鹤-情感财富论13. 张果宁-新经济知识时代速度学习法则简介: “没有学习，就没有未来”，这已被21世纪接纳为一条全人类生存和发展的普遍公理。企业竞争：19世纪K资本，20世纪K人才，21世纪K教育训练，知识经济决定了人力资源是最大的生产力，每一个不想被淘汰的企业必须解决的问题是：用最好的教育训练，挖掘员工的无限潜能，打造战无不胜的团队，创造无限的利润空间，这便是教育转化为生产力的内在逻辑，也是展现给我们每一位教育训练行业工作人员的广阔视野。 首届“学习型中国--世纪成功论坛”，在跨世纪的钟声敲响时，300多名代表在北京中苑宾馆以身投入学习迎接新世纪；第二届“学习型中国--世纪成功论坛”，800多名代表在2002年元旦学习至凌晨仍不知疲倦；第三届“学习型中国--世纪成功论坛”，京丰宾馆大会堂一千多名参会代表欢聚一堂、潜心学习。第四届“学习型中国--世纪成功讨论”诚邀您出席，并和上千名渴望学习与成长的成功人士，共同敲响新经济时代的成功之钟！第四届"学习型中国--世纪成功论坛"，以学习型中国为核心理念，开放、自由、多样化、创造性地演绎成功，推动个人成功与企业成长最关注的学习与创新迅速转达化为生产力！论坛主题演讲、整合联谊、资源互享的形式，与开放、多样、互动三位一体的交流，将全面迅速提升个人与企业的核心竞争力。 参加对象: 政府官员、教育部门领导、各企业总裁、高级经理及人力资源经理；讲师、训练师、培训师、咨询机构和教育训练 时间: 2003年12月30日—2004年1月1日 地点: 京丰宾馆大会堂 精彩授教: 论坛拟邀主讲嘉宾（排名不分先后） 侯云春：国务院研究室副主任 龙永图：博鳌论坛秘书长 温元凯：北京南洋林德投资顾问有限公司总裁、着名经济学家、中国大趋势预言家。 李光斗：着名广告策划人，中国十大策划人之一、北京华盛时代广告有限公司总经理 王通讯：人事部人事与人才研究所所长 柳传志：联想集团董事局主席 张维迎：着名经济学家、北京大学光华管理学院副院长、北京大学网络经济研究中心主任 武高汉：中国广告协会会长、中国广告行业协会副会长 林毅夫：北京大学着名经济学者 邓亚萍：世界奥运会冠军 刘光起：《A管理模式》创始人、 中国管理科学学会理事 王 石：深圳万科企业股份有限公司董事长 李胜杰：“心灵财富”课程创始人、华人着名心智激励教练 万承奎：国家卫生部十大名医、“健康万里行”全国着名健康教育专家 艾 丰：原《经济日报》总编、社会活动家 陈东升：泰康人寿董事长兼CEO 杨 澜：阳光卫视CEO 董进宇：博瑞智企业管理顾问公司首席培训师、国内前沿的成功学教育专家 徐尊龙：拓普赛德（TOPUSIDE）管理研究中心总裁、香港ZU国际管理研究中心策划总监、中国企业HR管理学苑常务理事、中国职业经理素质训练首席导师 胡大平：深圳市爱科神企业管理咨询有限责任公司首席讲师 、原国泰君安证券公司培训中心主任、加拿大皇家大学管理学博士、第五项修炼资深推广人 尚致胜：世界顶级行销大师、世界生命素质工程学创始人、国内着名NLP导师 余正昭：台湾八大训练名师之一，亚洲四杰激励专家 何道胜：国际商务大师、国际全息财智有限公司总裁 江雅苓：澳大利亚太平绅士、着名行销专家 胡远江：北京海畴企业管理公司总裁、中国营销行业杰出的理论家和卓越的实践者、中国管理科学研究院特约研究员、中国营销学会副秘书长、中国营销学院副院长 孟昭春：海南行销管理科学院院长、北京春风保险行销教育训练有限公司首席训练师。 周 岩：体验经济的实践者和理论家、《体验营销》作者 石 岩：北京蓝猫淘气饮品公司副董事长 杨 滨：金伦国际集团（香港）文化发展公司执行总裁、美国PSI性格成功学国际训练机构训练导师 刘景斓：着名电话行销专家、个人成长训练师、学习型中国发起人之一 骆 超：着名演讲家、企业教练、系统建设专家、北京三一盛世营销策划公司董事长 张兆亿：国内着名说服力专家、美好愿景文化发展公司董事长 孙晓岐：九州方圆企管顾问有限公司首席训练师、东岐训练系统创始人 曾仕强：华人三大管理学家之一，中国式管理大师，中华企管网集团首席顾问，北京华夏智业管理学院院长，台湾兴国管理学院校长，台湾智慧大学校长台湾交通大学教授， 成功杂志首席顾问 王绍潘：旅美台湾学者，禅文化的集大成者，一个真正的觉悟者 课程内容: 第一部分 学习与生存（2003年12月30日） 1、 学习与思维模式：国际化位势与中国人的思维模式革命； 2、 学习与发现利润：全球微利时代企业的利润模型再造； 3、 学习与竞争艺术：全球竞争时代企业的可持续发展之路； 4、 学习与趋势掌控：2004年全球经济环境分析与中国经济走势； 5、 学习与百年基业：中国民营企业的短寿病灶与长寿密码； 6、 学习与终身成长：终身学习的激情、方法和成果评估； 7、 学习与资源管理：组织软资本管理与全息思维； 8、 学习与城市管理：中国城市学习系统建设与未来之路； 9、 学习与思维战略：体验经济到来后的全新模型思维； 10、学习与信息整合：信息化时空环境下的资讯行销魅力； 11、学习与方法创新：如何催生企业家； 12、学习与企业品牌：品牌与营销精髓； 13、学习与企业文化：高凝聚力企业文化的打造原则与流程； 14、学习与企业管理：A管理模式与管理创新； 15、学习与企业成长：咨询顾问机构的经典商业模型。 第二部分 学习与能力（2003年12月31日） 1、 学习与创新力：学习与管理创新； 2、 学习与改变力：改变习惯与改变命运； 3、 学习与领导力：卓越领导力的定位、合成与实践流程； 4、 学习与策划力：势能组合与品牌光辉； 5、 学习与创富力：赚取大利润的16个法则—李嘉诚和记黄埔的赢利策略； 6、 学习与个人潜力：个人心灵财富管理； 7、 学习与自控力：个人成长的准确定位与成功生涯规划的管理执行； 8、 学习与资源整合力：整合资源与掌控事业； 9、 学习与执行力：执行文化的培育和执行系统的打造； 10、学习与谈判力：不让一个准客户从身边走开的谈判艺术； 11、学习与绩效力：系统的秘密：远筹幄帷、决胜千里； 12、学习与营销：广告与营销； 13、学习与亲子教育：亲子教育的20条有效法则； 14、学习与时间管理：抢在时间前面的10条捷径； 15、学习与人际关系：20年来与3000位客户保持良好人际关系的秘诀； 16、学习与情绪管理：掌控自己情绪的20项有效法则； 17、学习与说服力：超级说服力的培育与执行法则； 18、学习与团队建设：打造杰出团队的方法体系； 19、学习与成功方法：抓得住成功的100张底牌； 20、学习与行销力：创造卓越行销绩效的方法和流程。 第三部分 学习与成功（2004年1月1日） 成功/梦想篇：想大才能做大； 成功/使命篇：你惟一的选择是把事情做到最好； 成功/信念篇：你行，你就一定行； 成功/目标篇：定位决定你的出路； 成功/计划篇：百密无一疏的人生导航轨迹； 成功/价值观篇：换一个角度看人、事及人生； 成功/潜意识篇：如何把自己激励成超人； 成功/行动篇：每天进步一点点。 特别提示: ⊙本届论坛8大特点/优势： 1． 主题专业系统：论坛为参会代表量身定做，根据当今形势及往届代表需求全程设计、开发深度专题，体现本次大会的全面高度！ 2． 讲师成果展会：包括前三届论坛以来的数百位专家、学者、教育训练师及成功人士对各个专业领域的研究成果将在大会展览，值得各位前来学习、取经，这是教育训练界资讯的王国！ 3． 永恒纪念意义：论坛将配发以论坛为主题的编号纪念章、胸牌、会刊纪念册，以及精美套票和结业证书，有终生纪念意义。 4． 快乐学习体验：论坛特设有多次集体活动，寓教于乐，感悟交流的智慧，体会团队学习的精神。 5． 多方资讯聚焦：论坛将有多位政府官员、着名企业家、专家出席，参会代表可从中得到最及时的、最 具权威的政策资讯。 6． 领先科技设备：论坛为追求更高品质的会议效果，运用多媒体技术以及其它先进的会场设备配合讲演。 7． 行业发展峰会：会中特设“中国教育训练讲师年会”，提供教育培训，资讯管理等业界人士共同交流、 对话的平台。 8． 空前风云际会：论坛共设终身成就奖、最佳课题贡献奖、最佳学员评价奖等多项大奖。 ⊙高认同度、高品质、专业、权威的论坛带给您的6大好处： 1． 企业更新经营管理模式，个人改变学习、工作方式的极佳契机； 2． 企业挑选教育训练人才，开阔教育训练思路，寻求多方合作的首选管道； 3． 个人获取各种成功智慧、经验，节省自我摸索时间并快速达致成功的难得机会； 4． 教育训练界新秀崭露头角并能全面与企业人力资源部接触的优势舞台； 5． 教育训练行业互换资源、相互学习、开拓无限商机的大合作平台。 6． 提高企业的竞争力和盈利能力，个人可以借此启迪思维，震荡脑力，激发灵感，加速迈向成功的进程。

中文名: 现代企业战略管理实务与案例分析--吴维库资源格式: RMVB地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2005-12-23[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 和 华语源P2P动力在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k内容简介： 本片以生动诙谐而又充满智慧的语言，通过翔实的案例分析与图解，系统讲解了公司战略管理的方法、工具及实施步骤，有很强的可操作性，特别适用于企业中高层管理者，并可作为管理顾问公司的业务培训教材。 ——中国人民大学工商管理学院博士生导师 马龙龙教授 吴先生在片中说：“ 最大的福利是培训，最好的投资是教育， 最棒的礼物是知识。”本片无疑是我和同事们今年收到的最好的 礼物之一。 —— 比特科技股份有限公司 总裁 唐澍明 吴先生在为我公司设计战略规划与管理方案时所展现的深厚理论功底与丰富的实践经验曾给我留下很深的印象。的确，作为企业负责人，应该用更多时间与精力从战略的高度来思考和解决企业的管理与发展问题。 —— 首创证券有限公司 副总裁 周克 企业没有战略，就像没有地图而在一个陌生的城市里开车。本片对我公司在中国大陆地区发展战略的制定起到了很大的指导作用。 —— 新加坡上市公司达科亚洲集团成员 课程目录：一、 战略管理--世界管理未来发展的趋势二、 企业战略环境分析三、 行业战略分析四、 竞争对手分析与选择五、 企业内部条件分析六、 企业使命及战略目标 七、 一般竞争战略，差异化战略八、 一体化成长战略九、 多角化战略十、 购并与重组战略十一、 国际市场进入战略极其选择十二、 战略评价与选择十三、 战略与组织结构十四、 战略实施与控制

中文名: 时代光华-成功的项目管理资源格式: RMVB发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2005-12-23[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 和 华语源P2P动力在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k1(包含1-4讲)2(包含5-8讲)3(包含9-12讲)4(包含13-16讲)5(包含17-20讲)6(包含21-24讲)《成功的项目管理》——时代光华管理课程24集大型视频时代光华培训讲师：蔚林巍蔚林巍，香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，清华大学创业研究中心研究员，清华大学经济管理学院MBA项目管理学术带头人，加拿大滑铁卢大学高级访问学者，美国华盛顿大学访问教授，美国项目管理学会会员，中国技术经济研究会理事。 本课程讲些什么？中国加入WTO后，企业及其它组织面对着日益激烈的竞争环境，各种组织的高层和中层领导需要找到更为实用的管理手段，而项目管理正是21世纪管理者必备的素质，是组织管理层必修宝典。在发达国家的企业机构和政府部门中，项目管理已成为运作的中心模式。本课程通过对21世纪项目管理的最新进展及最新项目管理方法和技术的讲解和案例分析，使学员了解和掌握可以运用到企事业商务和技术项目管理中去的一些最新概念、最新管理方法和最新技术，项目管理及队伍建设中所面临的问题及其解决方法，项目生命周期各个阶段所需的实用技术和工具等内容。谁需要学习本课程？☆企业高层管理者 ☆企业中层管理者 ☆企业项目总监、高级项目经理 ☆ERP、CRM或SCM的项目负责人 ☆人力资源部、培训部经理及员工 ☆国家机关以及事业单位的领导者 ☆政府、金融、投资机构的高级项目管理人员 我能通过本课程学到什么？☆了解项目管理的基本概念与最新进展 ☆学会有效的项目计划的制订方法 ☆熟悉项目监控、项目评审的主要内容与方法 ☆了解挣值管理的基本概念与分析方法 ☆掌握风险管理的主要内容 ☆掌握项目组织与团队建设的主要方法与技巧 ☆了解新产品项目管理与创新项目管理的主要内容 | 课程提纲 |第一讲 项目与项目管理 1.项目的基本概念 2.项目管理的概念 3.项目管理的重要性 第二讲 项目管理的最新发展 1.现代项目管理的创立过程 2.现代项目管理的发展趋势 3.项目管理流行的原因 第三讲 信息时代的项目管理 1.信息时代的特点 2.信息时代项目管理的特点 3.按项目进行管理 第四讲　如何制定项目战略计划 1.项目战略计划的概念 2.项目管理流程 3.项目战略计划的内容 第五讲 项目选择和批准(一) 1.如何寻找和发现机会 2.项目的概念开发和方案的形成 3.项目选择的案例 4.项目选择、评价和决策的方法 第六讲 项目选择和批准(二) 1.项目的选择 2.项目的评价 第七讲 如何启动一个项目 1.明确目标和需求 2.制定项目章程 3.召开项目启动会议 第八讲 项目的投、招标 1.招标书的准备 2.投标决策 3.投标书的撰写 4.评价投标书 第九讲 如何制订项目计划 1.项目计划的类型 2.项目实施总体计划 3.工作分解结构 第十讲 如何制订项目进度计划 1.项目活动定义 2.项目活动的排序 3.项目计划的制订 第十一讲 关键链法 1.考虑人的因素和工作习惯的原因 2.工期拖延的原因 3.关键链法 第十二讲 如何进行项目估算 1.项目估算的定义 2.项目估算精度 3.参数模型和自下而上法估算 第十三讲 项目监测与控制 1.项目控制的定义 2.项目的监控过程 3.项目控制的重点内容 4.变更控制 第十四讲 项目评审 1.项目评审的定义 2.项目评审的类型 3.项目评审总结和评审报告 第十五讲 挣值管理法 1.挣值管理的基本概念 2.术语和定义 3.应用举例 第十六讲 项目风险管理(一) 1.风险的概念 2.项目风险管理过程 3.风险的识别 第十七讲 项目风险管理（二） 1.风险分析 2.定性风险分析 3.定量风险分析 第十八讲 项目风险管理(三) 1.风险应对 2.风险的应对计划 3.风险监控 第十九讲 项目合同与采购管理 1.采购计划的编制 2.询价与询价计划的编制 3.供方选择 4.合同管理 第二十讲 项目组织与冲突管理 1.项目组织类型及其影响 2.不同类型的组织的优缺点 3.变革和冲突 4.冲突的管理 第二十一讲 如何进行团队建设 1.为什么要进行团队建设 2.团队和团队建设的涵义 3.团队建设的需求和基本原则 4.团队建设的过程及内容 第二十二讲 项目管理中的领导 1.关于领导模式 2.如何做领导 3.情境领导 第二十三讲 改进组织内的项目管理 1.如何改进组织内的项目管理 2.项目管理能力 3.项目力场分析 第二十四讲 成功的项目管理 1.项目的失败分析 2.失败的项目管理原因 3.项目成功的涵义及其因素

中文名: 时代光华-成功领导的六种思维方法资源格式: RMVB发行时间: 2005年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2005-12-23[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 和 华语源P2P动力在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k1.rar包括了1~3讲2.rar包括了4~6讲3.rar包括了7~9讲4.rar包括了10~12讲简介:《成功领导的六种思维方法》讲师简介：王琛 ☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师 ☆国内着名的思维方法研究者☆上海第一医学院医学系学士和北大光华管理学院企业管理专业硕士 ☆曾任解放军302医院医师，瑞士雀巢公司医务代表主管，丹麦宝隆集团营养品部经理，美国博士伦中国公司销售总监 学习收益通过学习本课程，您将能够：　1.辨别自身的思维障碍；　2.突破固有的思维定势；　3.提高思维创新能力；　4.掌握"六顶帽子"思考法。 *适用对象　　乐于突破固有思维定势，掌握创新思维方法的企事业领导。 *课程提纲第一讲 思维障碍的原因与误区　1.思维障碍的原因　2.思维改变的误区　3.如何突破思维定势 第二讲 思维方法介绍　1.垂直思考法　2.水平思考法。　3.六顶帽子思考法---为水平思考法之一　4.思考方法行为要点　5.六顶帽子思考法的好处第三讲 白色帽子思考法（1）　1.客观的事实与数字　2.事实与诠释之间的不同第四讲 白色帽子思考法（2）　3.相信的事实与验证的事实　4.事实本身与与事实相似的东西　5.真理与事实之间的关系第五讲 红色帽子思考法　1.情绪、感觉和非理性层面的思考第六讲 黑色帽子思考法　1.否定、怀疑、悲观的思考 　2.合乎逻辑的批判　3.找出逻辑上的错误第七讲 黄色帽子思考法　1.正面、乐观、喜悦、积极的思考　2.建设性和启发性的思考第八讲 青色帽子思考法（1）　1.创意、求新、求变思考法　2.进步、前进、疯狂的主意第九讲 青色帽子思考法（2）　3.青色帽子思考法的一些技术第十讲 蓝色帽子思考法（1）　1.思考中的思考　2.安排思考的程序、方法第十一讲 蓝色帽子思考法（2）　3.蓝色帽子思考法行为要点和技术第十二讲 总结及行动要点　1.思考方法及行为要点　2.六种思维习惯建立的好处　3.游戏规则 课程对象：企业人事经理、培训经理；企业高层管理者；企业中层管理者

中文名: 时代光华-如何建设和管理销售队伍资源格式: RMVB发行时间: 2004年12月31日地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2005-12-26[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 和 华语源P2P动力在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k1.rar包括了1讲2.rar包括了2~4讲3.rar包括了5~6讲4.rar包括了7~8讲5.rar包括了9~10讲6.rar包括了11~12讲7.rar包括了13~14讲8.rar包括了15~16讲█◣如何建设和管理销售队伍◢光华课程█视频★为什么学习本课程　商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能“头痛医头、脚痛医脚”。兵法曰：“夫善战者，求之于势，不贵于人。”本课程从销售队伍的规划、培养、控制、激励等方面入手，系统阐述如何打造销售队伍的“整体势能”，帮助销售经理从“见招拆招、触景生情”式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。 ★本课程学习目标：◇1. 了解如何有效的给销售队伍设计并分解销售目标◇2. 掌握基础的销售队伍薪酬和考核的设计思路◇3. 把握不同类型的销售对相关人员的素质要求◇4. 了解如何有效的划分销售区域或客户群体◇5. 掌握对销售队伍进行系统培训的方法◇6. 了解针对销售人员的八种激励技巧◇7. 了解管理控制客户信息的关键操作　★谁需要学习本课程？◇销售人员◇企业销售经理◇企业中层管理者◇企业基层管理者●主讲人：秦毅 　　　　　北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，北京大学光华管理学院EMBA，国家注册咨询师，北京大学销售管理专项特聘讲师，理实管理顾问集团销售管理专项首席咨询师。曾为联想、方正、中国移动、中国电信等国内众多知名企业，成功实施了市场渠道及销售队伍管理方向的策略研究、管理咨询。●课程简介 ◇第一讲 销售队伍的现状问题及分析1. 市场运作的推拉现象2. 销售队伍现状的分析 ◇第二讲 销售模式对管理风格的要求1. 销售模式的核心分类2. 效能型及效率型管理模式 ◇第三讲 设计和分解销售指标1. 销售管理的核心2. 如何制定销售目标 ◇第四讲 市场区域划分与内部组织设计1. 市场划分的方式2. 工作的流程3. 组织设计与岗位职责 ◇第五讲 销售人员的薪酬设计1. “销售模式”与薪酬设计2. “市场策略”与薪酬设计3. “设计与适用”与薪酬设计 ◇第六讲 销售人员的甄选1. 有效甄选业务代表的原则2. 面试的典型问题及误区 第七讲 “放单飞”前的专项训练1. 销售训练中常见的问题 2. “放单飞”前的系统训练◇第八讲 销售队伍的控制要点1. “四把钢钩”管理模式2. 销售例会的目的、内容及注意点3. 随访观察时的注意点◇第九讲 管理表格的设计与推行1. 管理控制表格的要点2. 基础管理表格◇第十讲 业务人员的工作述职与沟通1. 业务代表的工作述职2. 业务代表的工作沟通◇第十一讲 四把钢钩的组合运用1. 三种类型的销售队伍2. 有效控制的四个夹角◇第十二讲 如何从整体上评价销售团队1. 销售团队的动荡因素2. 销售团队的溃散类型 3. 销售团队各种状态的应对措施◇第十三讲 销售人员的在岗评价1. 三维度评价法2. 评价后的四种典型动作◇第十四讲 针对销售队伍实施随岗辅导1. 随岗辅导的重要意义2. 随岗辅导的重要内容3. 销售动作的随岗训练程序◇第十五讲 销售队伍的有效激励1. 员工成长的过程2. 激励的原理与方法◇第十六讲 销售经理的自我成长与团队发展1. 案例分析2. 团队管理的误区3. 经理的角色定位4. 团队管理的原则

中文名: 曾仕强组织行为学－中层管理资源格式: RMVB发行时间: 2005年地区: 台湾对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2005-12-26[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 和 VC.eSrver.1在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，台湾兴国管理学院校长、英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士；专研中、美、日管理比较；易经在管理上的应用；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理；人伦关系与企业伦理；着有《中国管理哲学》、《二十一世纪易经管理法》、《胡雪岩成功秘笈》等百种管理着作；1．中坚并非中间，而是夹在上下之间，坚韧又稳固2．承上启下，为关键性的枢纽所在，确保永不断层3．上承经营策略，下有作业完成责任，为运转轴心 详细目录： 第一集 中层主管的特性本集要点：1．最好称为中坚，以承受上压下顶的苦楚2．是承上启下的关键性枢纽，十分艰难3．让上级觉得可靠、安全、有效4．使员工觉得公正、合理、能乾5．使上级安心、下级热心6．自己也要称心如意，乐在其中第二集 中层主管的承上启下本集要点：1．承上是心目中有上司的表现2．首先要和顶头上司处好才能施展才能3．站在上司的立场和上司沟通4．替上司分忧分劳而不拍马屁5．公私事宜都应该尽力帮忙6．及时向上级报告使其安心第三集 中层主管的枢纽作用1．不可不服从，但要避免盲目顺从2．坚持原则，不可不刚但方法要柔3．把上级的经营转化、落实在作业上面4．做好目标管理5．破解各部门间的本位主义6．以自动积极带动整体互动

中文名: 台湾商界之父曾仕强资源格式: RMVB发行时间: 2004年地区: 台湾对白语言: 普通话简介:  [已通过安全检测]安全检测软件软件：McAfee VirusScan Enterprise 8.0病毒库日期：2005-12-26[通过安装测试]操作系统：WindowsXP SP2常在服务器：Razorback 2 和 VC.eSrver.1在线时间：7*24小时(一般晚上网速较快)共享条件：电信ADSL 1M带宽，上载40k曾仕强，中国式管理大师，全球华人中国式管理第一人，台湾兴国管理学院校长、英国牛津大学管理哲学荣誉博士、英国莱斯特大学管理哲学博士、美国杜鲁门大学行政管理硕士、国立台湾师范大学教育学学士；专研中、美、日管理比较；易经在管理上的应用；中、西管理思想比较；人际关系与沟通；中国人的民族性与管理；人伦关系与企业伦理；着有《中国管理哲学》、《二十一世纪易经管理法》、《胡雪岩成功秘笈》等百种管理着作1.是曾仕强台湾的节目2.曾仕强 - 发挥潜能超越自我讲座

中文名:  轻松赢在新绩效别名: 李明智 《easy close 轻松赢在新绩效》资源格式: RMVB发行时间: 2004年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  本讲座是2004年第四届中国培训论坛的内容之一，个人认为是第四届中国培训论坛中最值得观看和学习的演讲，它绝非枯燥理论的说教，所讲内容有很强的实用性、可操作性。（这是从中国台湾购买回的培训教材。我看过视频教材后，觉得非常好，非常想再看几遍并珍藏。可是一到网上搜索，全部都要钱才能下载。于是想法借了此VCD，转成RMVB,拿在VC上发布。）我坚信许多的朋友能够从中学到不少有益的东西！ 如果有更多朋友支持，我将发布一些VC上没有、Internet中也很难下到的一些资源。包含我花了800元买的陈安之老师的《超高能潜意识CD》，现在网上能下的基本是压缩的，非正宗原版。 若有必要,可以联系我：MSN：Gree.LINTER@msn.com Skype:Gree.LINTER 李明智老师简介 台湾智富伟业企管顾问有限公司总裁，盛经集团首席金牌训练师，中国科学院及国家经贸委特约讲师，“easy-close”销售培训系统唯一华语授权，美国卡尔森集团在台唯一授权DISC课程，法商柏格公司专业训练师。　　李明智老师从事企业发展和个人成长的教育训练工作已有近十年的经验，曾经多次接受世界各领域大师级课程的专业训练，并拥有国际认证NLP专业执行师及高阶执行师等逾10张专业训练师的授证，如：汤姆·霍普金斯、博恩·崔西、金克拉、恰克、马修·史维、安东尼·罗宾、理查·班德勒、卡内基、罗杰·道森等。李老师在台湾及中国大陆等地有“新生代销售大师”及“21世纪超级教练”之称。 曾辅导过台湾前三名的企管公司——朝代企管，60天突破七年来最好佳绩，整体绩效超过300％；曾辅导天狮集团整体业绩两个月突破500%。李明智老师最专精的部分就在销售、成交的部分，他有针对很多行业的销售整理了相关的销售及服务话术，可以轻松、有效、做得到的使用。同时李老师也是NLP的高阶执行师，他把NLP和销售做了完美的应用结合，李老师在台湾有成交话术大师的美誉。 培训领域：个人技能、管理发展、市场营销、人力资源、客户服务、企业战略、训练营等服务客户： 中国大陆企业：中国电信、联通电信、中国人寿、哈斯集团、天师集团、华良集团、梅雁集团、河北通信建设有限公司、天马公司、卫康公司、嘉济医药等。 中国台湾企业：太平洋房屋、东森电视台、信义房屋、日盛证券、信舟事务机器、台优集团、玫琳凯、克丽缇娜、媚登峰、最佳女主角、国泰人寿、安泰人寿、台湾人寿等。 特别提醒：若用于商业用途，请慎重考虑！已通过NOD32扫描，病毒库日期：2007.1.1由于特殊原因：我的在线时间一般是周一至周六白天全部，其它时间不一定。下载完的朋友请帮忙分流。供源服务器：随机

中文名: 如何做个赚钱的总裁别名: 第三辑<<陈安之领导法则>>发行时间: 2004年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  已通过安全检测:ZoneAlarm Anti-virus6.0.667.000反病毒Vet引警版本11.9.1.000数据文件版本11.9.9483.000所在服务器:90%都在Razorback 2.0,10%在Razorback 2.1,2.2,2.3,2.5,3;Rackbox 2等系列服务器，随时保持高ID！！在线时间:08:00-21:00,偶尔重启计算机!敬告:仅供试看（试学），请在下载后２４小时内自觉删除或购买原版,并且保证不对下载文件用于任何形式的商业用途,请支持正版音像事业! 陈安之-如何做个赚钱的总裁 （双碟装，总长76：34分，上集39：32分，下集37：02分,请用虚拟光驱打开或直接刻录使用,经测试播放,一切正常） (同时增加了原音频CD的MP3,格式为mp3PRO格式,时间长度约1:03:31秒,适合MP3播放,音质纯正,随时复制世界顶尖超强的成功理念) 这是一部让企业总裁和领导扩大思想格局，培养和训练坚强团队的"总裁工具书"，让你从不断发生的繁琐问题中，找到最核心的关键……做一个赚钱的总裁！满足总裁最想要的,就一定会被提拔,一定会被加薪!总裁满足员工想要的,就一定会很赚钱,并会很出名!!运行环境：硬件环境：　　400MHz以上多媒体电脑，64M以上内存，800*600真彩显示模式，16倍速以上光驱，兼容声卡。 软件环境：　　中文WINDOWS98、WINDOWS ME、WINDOWS2000、WINDOWS XP/2003版本.小弟发源,请各位继续多多指教!!,望得到大家的认同!!同时本人是电信ADSL拨号上网,所以速度还是令人满意的,欢迎朋友们帮忙分流,绝对有源(除非停电或系统崩溃,所以下载完毕的朋友,请帮忙分源!!重申:本音像是本人用现金买回来的原版,绝对不带病毒或木马,请大家放心下载和使用!!如果本资源侵犯了您的权益,请来邮告知,资源将会在24小时之内删除!

中文名: 把自己激励成"超人"别名: 第四辑<<陈安之人才法则>>发行时间: 2004年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  已通过安全检测:ZoneAlarm Anti-virus6.0.667.000反病毒Vet引警版本11.9.1.000数据文件版本11.9.9483.000所在服务器:90%都在Razorback 2.0,10%在Razorback 2.1,2.2,2.3,2.5,3;Rackbox 2等系列服务器，随时保持高ID！！在线时间:08:00-21:00,偶尔重启计算机!敬告:仅供试看（试学），请在下载后２４小时内自觉删除或购买原版,并且保证不对下载文件用于任何形式的商业用途,请支持正版音像事业!陈安之-把自己激励成“超人”（双碟装，总长88：24分，上集45：34分，下集42：50分,请用虚拟光驱打开或直接刻录使用,经测试播放,一切正常）(增加原音频ＣＤ的mp3,格式为mp3PRO压缩格式，立体声，随时复制激励大师的顶尖成功理念，欢迎下载) 这是一部让每个人天天自我反省，自我激励的国际级"人才激励工具书"，当你在情绪低落时看——会激发自己的斗志；在目标方向不明时看——会找到自己真正的潜能和人生与命运突破的特长…… 遇到挫折时,看一看本套VCD,马上就会自信地像个"超人"!处于顺境时,再重复看看本套VCD,马上就会乘胜追击,加倍努力!! 运行环境：硬件环境：　　400MHz以上多媒体电脑，64M以上内存，800*600真彩显示模式，16倍速以上光驱，兼容声卡。 软件环境：　　中文WINDOWS98、WINDOWS ME、WINDOWS2000、WINDOWS XP/2003版本.小弟发源,请各位继续多多指教!!,望得到大家的认同!!同时本人是电信ADSL拨号上网,所以速度还是令人满意的,欢迎朋友们帮忙分流,绝对有源(除非停电或系统崩溃,所以下载完毕的朋友,请帮忙分源!重申:本音像是本人用现金买回来的原版,绝对不带病毒或木马,请大家放心下载和使用!! 如果本资源侵犯了您的权益,请来邮告知,资源将会在24小时之内删除!

中文名: 新东方MBA教程2004珍藏版资源格式: 光盘镜像地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  诺顿杀毒软件版本：2005-10-26 rev.7在线时间不固定，有需要pm给我新增加了一个播放器，如果播放还有问题，pm给我，谢谢。此次发布的MBA网络课堂为XDF的2004版，由于XDF在2005年并没有推出MBA课程，所以这个版本也可以算是最新版的。这个是一个好朋友在网上给我找到的，看了一部分，感觉很好。没有找到更多介绍，但是熟悉MBA考试的同学，应该很了解这个课程设置是很不错的。没有图片，自己截取2张。类似幻灯片的样式，全屏显示非常清晰。课程设置如下：初等数学 费允杰 5.0课时.iso(这个有点问题，我稍后上传）翻译与写作 王兆飞 12.5课时.iso概率统计 费允杰 15.0课时.iso高等数学 范培华 30.0课时.iso逻辑 费允杰 15.5课时.iso听力 彭新松 15.0课时.iso线性代数 尤承业 17.0课时.iso语法与词汇 范猛 15.0课时.iso语文 谷衍奎 11.25课时.iso阅读 张建宇 15.0课时.iso基础知识讲座.iso

中文名: 世界名人演讲精选版本: mp3发行时间: 2002年01月01日地区: 大陆对白语言: 普通话,英语简介:  [通过安全测试]杀毒软件：norton antivirus 2005版本： 11.0.9.16病毒库：2005-10-26 21:00:00不定期上传软件介绍： 英语听力是一个不断模仿、不断探索的过程。只有通过大量听力练习，才可能增加自身对语言的敏感性，起到潜移默化的作用，在不知不觉中提高学习和使用英语的水平。本软件所选的都是英美重要人物发表的，对英美以至世界产生了重要影响的讲话。演讲者包括总统、将军、国会领袖、重要的国会议员。他们的演说都是针对当时的重大事件发表的讲话，使我们对有关的历史事件有更深入的了解和认识。另外我们可从中欣赏到演讲者不同的演说风格：有的铿锵有力，激昂顿挫；有的古朴雄辩；有的不紧不慢，娓娓道来。所有的声音资料来自第一手历史录音记录，希望朋友们能边欣赏边学习，英语水平在不知不觉中得到提高。以上是网上copy的。有英文原文、中文译文和注释截图：

中文名: 欧盟OQS顾问师实用手册光盘发行时间: 2004年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:  已通过安全检测:安全检测软件软件:金山毒霸2005版本号:9.00.607病毒库日期:2005/11/02常驻:Razorback2.0开源时间：AM 8：00～PM 11：00 OQS简介： OQS欧盟奥地利品质保证协会是全世界最权威的认证机构之一，OQS服务地区遍及全球五大洲，提供专业的管理体系认证和培训等相关服务，同样在中国也提供和全世界及时同步的服务。 OQS是在中国地区唯一是ISO国际标准组织技术委员会（TC176，TC207）委员身份的认证机构，参与制定ISO9000系列、ISO14001标准，拥有最高之公信力及对标准的最佳化诠释，同时OQS亦是欧盟第一个被官方承认的认证机构。 OQS为IQNet成员，已颁发全球60%以上之ISO证书，标有OQS证书效力通行于美国、日本、欧洲、全球28个主要国家及地区同时一次性证可，是企业面对国际化、中国人进入WTO的金钥匙。 OQS本土化的策略并讲求效率化经营管理、提供企业最佳的认证服务，消除体系盲点，发掘潜在优势，面向市场经济，并致力追求客户营运或成本负担降低，是企业永续经营的最佳伙伴。（下图为欧洲联盟照片） OQS发展史：1988年5月 OQS成立1989年11月 OQS发出第一张证书 1990年12月 成为IQNET（国际认证网络）会员1993年7月 奥地利第一个被官方所承认的认证机构1993年10月 OQS发出第一百张证书1994年5月 成为EFQM（欧洲质量管理基金会）成员1994年11月 发出全世界第一张EN14001证书1995年6月 发出500张OQS证书1996年2月 认可为EMAS认证的认证机构 发出第10张的EN14001证书1996年12月 与VDA签下协议，并被认可为执行VDA标准认证的认证机构1997年3月 发出第1000张OQS证书 1997年4月 认可为执行QS9000认证的认证机构1998年 在亚洲中国大陆、台湾地区授权Texwell-OQS执行有关业务1999年12月 发出2000张证书，且有800家申请中2000年10月 认证全中国第一家执行ISO/TS16949企业2002年1月 Texwell-OQS授权成立中国ISO系列内、外审核员培训总部2002年2月 欧盟OQS中国培训总部接受英国联邦认证委托授权2002年3月 欧盟OQS授权成立企业认证厦门工作站2002年5月 欧盟OQS中国培训总部成立广州分部2002年7月 欧盟OQS中国培训总部成立武汉分部2002年9月 欧盟OQS中国培训总部成立成都分部管理体系的发展史：在1950年代，“质量”的定义是从产品的角度来审视，到1980年代，“质量”一词则被定义为企业运作及绩效中所展现的组织能力。这样则导致了一些行业及国家标准的产生，并且用一种简单的供方----客户关系来阐述。然而在跨越国界的商业行为逐渐形成之际，以及个行业依照行业标准而产生的行业间彼此的间距却难以解决。新的贸易障碍于是产生。于是必须寻求一个跨行业跨国际的新标准。Historical Developments in "Management systems" During the 1950's the term "Quality" was largely viewed from a product perspective.In contrast,in the 1980's"Quality" was being defind in terms of the organizational capabilities of company operations and performance.This led of industry-specific and national standards,intended as a means of simplifying customer-supplier relationships and building confidence.However ,this intended purpose was inverted through cross-border commerce and increasing industry segmentation.What develoed were trade barriers,which could only be dismantled through new,industry-independent and international standards.ISO9000，征服世界的新标准：因此，国际标准化组织（ISO），成立了TC176技术委员会，联合53个国家，致力于ISO9000系列标准的发展。ISO9000标准成为目前世界上应用最广的标准。ISO9000,a standard conquers the world: There fore the International Organization for Standardization(ISO) formed the Technical Committee TC176 and developed,in conjunction with 53 countries,the ISO9000 series-which is now the most widespread series of standards the world over.内容有：ISO9000DISISO教学课件调查表格电子行业ISO9000范例机械制造业ISO9000范例建筑施工企业ISO9000范例汽机车零件业QS9000范例食品工业ISO9000范例水泥制品企业ISO9000范例陶瓷企业ISO9000范例物业管理系统安装ISO9000范例印刷行业ISO9000范例国标原文ISO9001标准培训教程(全)欧盟OQS资料认证机构正式评审范例相关知识招聘分析制度-表格-案例OQS（欧盟）资料PS：白天一般都开机在线，周末的时候基本保证24小时在线。谢谢分享！